Promeneur
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4 messages
Nouveau contrat et nouveau tarif augmenté
Bonjour
En date du 16 janvier 2023 j ai souscris un abonnement Trio Net super relax + tv + mobile (2x15gb +3x5gb) pour un montent de 121€ hors promotion.
En date du 8 février je reçois un nouveau contrat pour le meme abonnement mais au prix de 130€ hors promotion.
Il faut savoir que le contrat que j ai signer en janvier est contractuel sur 5mois donc logiquement ce contrat ne peut être modifier avant le moi de juin.
Peut on m expliquer le pourquoi ?
Meri d avance
Trio Net super relax + tv + mobile (2x15gb +3x5gb)
Solution acceptée
bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 1 an
Bonjour,
@Oupix C'est la durée du contrat qui est fixe, pas les conditions financières. Par contre, une augmentation des prix pendant les 6 premiers mois vous autorise à résilier votre contrat sans frais (sauf dans le cas d'une indexation des prix prévue dans le contrat). Il n'y a donc pas de piège.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
les tarifs ont augmenté le 1/2 comme annoncé depuis plusieurs semaines par voo et dans la presse …
http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing122022/2211-GT-GENERALE-TRILINGUE%20v6.pdf
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Oui malheureusement, mais c'est vrai que c'est dommage de ne pas prévenir clairement le nouveau client qu'une augmentation est prévu.
Si vous étiez passé sur le forum avant on aurait peut-être pensé à vous prévenir.
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Oupix
Promeneur
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4 messages
il y a 1 an
Bonjour
Je vous remercie pour vos commentaires
Mais je ne comprend pas bien la logique de leur contrat.
Nous ne pouvons pas quitter le contrat avant ces 5 mois sinon nous payerons des frais de rupture et heu il modifie le contrat comme il veule.
Il y a quelque chose qui n est pas juste
belle journée a tous
Oupix ;-)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Tout comme une augmentation de vitesse ou une diminution de prix n'aurait aucune influence sur ce contrat
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Oupix
Promeneur
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4 messages
il y a 1 an
Merci à tous
Oupix ;-)
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