Promeneur
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14 messages
La migration vers la box .évasion est-elle gratuite si j'ajoute un abonnement VOOmobile ?
Bonjour à tous,
Je suis actuellement en TRIO PASSIONNÉMENT avec voocorder depuis 10 ans
Le voocorder commence à donner quelques signes de fatigue
Reboot presque systématique à l'allumage : loading please wait ...
Je souhaite ajouter un GSM et passer à la BOX ... et profiter de la promo actuelle (=> 16 avril)
A Ville2 le conseiller VOO me dit : pas de problème aucun frais : ok je vais réfléchir
Sur le site VOO : lorsque je coche : "Remplacer le voocorder" des frais de migration de 60€ se rajoutent
Mais dans la brochure il est indiqué page 43 : ... uniquement les clients qui n'ajoutent pas de nouveau service....seront redevable de 60€ ... perso j'ajoute un GSM
Qui a raison ??
Merci pour votre lecture
Yvan
Je suis actuellement en TRIO PASSIONNÉMENT avec voocorder depuis 10 ans
Le voocorder commence à donner quelques signes de fatigue
Reboot presque systématique à l'allumage : loading please wait ...
Je souhaite ajouter un GSM et passer à la BOX ... et profiter de la promo actuelle (=> 16 avril)
A Ville2 le conseiller VOO me dit : pas de problème aucun frais : ok je vais réfléchir
Sur le site VOO : lorsque je coche : "Remplacer le voocorder" des frais de migration de 60€ se rajoutent
Mais dans la brochure il est indiqué page 43 : ... uniquement les clients qui n'ajoutent pas de nouveau service....seront redevable de 60€ ... perso j'ajoute un GSM
Qui a raison ??
Merci pour votre lecture
Yvan
YvanD
Promeneur
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14 messages
il y a 6 ans
Cependant lorsque je remplis la demande en ligne ces frais sont toujours demandés MALGRE le fait que je n'ai pas de mobile chez Voo actuellement et que je souhaiterais prendre 2 GSM
Pouvez-vous vérifier ? Mon numéro de client voo est dans mon profil
Merci et joyeuses Pâques à tous
Yvan
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
Notre ami Xena est comme nous .... simple client, et n'a donc pas l'opportunité de pouvoir vous aider plus, que de simplement vous conseiller ;)
Il vous faudra attendre mardi que les Officiels de VOO ne reviennent de ce long congé Pascale ... :)
@Pluche
Gerinald
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YvanD
Promeneur
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14 messages
il y a 6 ans
Merci pour votre explication !
J'ai confondu "Top Expert" et "Expert Voo" ?
Yvan
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
bonjour,
D'autant que maintenant ils sont "officiel voo" plutôt que "expert voo" ce qui est nettement plus clair.
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Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 6 ans
L'un de nos collaborateurs tente de vous joindre depuis ce matin. N'hésitez pas à me donner vos disponibilités afin d'avoir plus de chances de vous avoir au bout du fil :)
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YvanD
Promeneur
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14 messages
il y a 6 ans
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Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 6 ans
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YvanD
Promeneur
•
14 messages
il y a 6 ans
En route vers le Pack One
PS : et pour info les frais de migration étaient bien offerts :grinning:
Yvan
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