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Éclairé

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331 Messages

sam. 23 déc. 2017 17:59

Informations sur le Pack ONE

Ou puis-je voir l'offre exact comprise dans l"abonnement ONE ?
PHILICOU

Réponses

philicou

Éclairé

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331 Messages

il y a 3 ans

Merci !
Que voici une réponse bien instructive de la part d'un(e) expert !
Moi perso je ne demande pas de preuve , je voudrais juste savoir pourquoi il n'y a pas moyen d'avoir le pack ONE !
PHILICOU
XENA

Top Expert

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11.6K Messages

il y a 3 ans

et bien,cherche donc tout seul si tu n'as pas besoin d'aide....ca ira sûrement mieux

Que voici une réponse bien instructive de la part d'un(e) expert !

je pense, oui, en effet
plus clair ce serait difficile
à moins qu'il n'y aie une (mauvaise) volonté de compréhension quelque part:@
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
philicou

Éclairé

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331 Messages

il y a 3 ans

C'est ce que je fait en étant pas un expert
merci
PS: c'est bien de reconnaître son incompréhension :cool:
PHILICOU
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.8K Messages

il y a 3 ans

C'est ce que je fait en étant pas un expert
merci
PS: c'est bien de reconnaître son incompréhension :cool:


Bonjour philicou,

Xena vous a tout expliqué correctement .. je pense sincèrement que l’incompréhension viens de votre part .... relisez bien l'ensemble de ce qui vous a été proposé et conseillé, et vous verrez que vous comprendrez plus facilement ce qui se trouve devant vous ...

Parfois, en décollant les œillères, on voit plus claire ;)
Mais nous comprenons que les festivités sont encore dans l'air du temps ;)

Bav
Gerinald
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
philicou

Éclairé

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331 Messages

il y a 3 ans

En fait tout ce qu'on me propose je n'y ai pas accès puisque ça concerne les services VOO , de mon côté tout est en ordre !
Je cherche simplement la raison qui m'empêche (ainsi que certains abonnés de Jalhay, Theux et SPA ) , de recevoir le pack ONE

PS: vous voyez j'avance dans mes recherches
PHILICOU
Marcs

Top Expert

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12K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Cool les gars, il y a juste un petit malentendu :8

Le plus glandu de la bande c'est l'employé de la boutique qui ne connaît pas son boulot :8 (avis personnel qui n'engage que moi :P)
Pour le reste, Je pense que Xena a raison, le fait de payer la télédistribution à l'année n'empêche pas de prendre un "One".
Les "experts" au contraire des "experts voo" ne travaillent pas pour la société et n'ont donc pas accès aux données clients, nous non limitons donc aux hypothèses les plus courantes et/ou probables.

Xena ayant contacté un "expert voo" pour aider philicou, il ne peut rien faire de plus, il faut attendre que l'un d'eux intervienne sur le sujet.
Il n'y a qu'eux qui pourront débloquer les choses avant samedi, date limite pour profiter du "one" au 1er janvier.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Je suis en train de prendre connaissance du dossier et de chercher une solution.

Merci de bien vouloir garder votre calme en attendant.

Ancien Officiel VOO

XENA

Top Expert

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11.6K Messages

il y a 3 ans

vous voyez j'avance dans mes recherches

même si tu avances dans tes recherches (tant mieux, vraiment), ceux qui ont essayé de t'aider et de chercher avec toi ne sont pas des imbéciles pour autant
et ils auraient mérité ton respect
et ils n'ont pas répondu à côté de la plaque, ils ont juste voulu chercher avec toi
Gérinald a bien compris, par contre,lui:cool:
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marcs

Top Expert

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12K Messages

il y a 3 ans

Je suis en train de prendre connaissance du dossier et de chercher une solution.


Waouw, quelle rapidité, je n'avais pas fini de "signaler" le sujet que SuperTiou arrive à la rescousse :8;) (oui Xena, je sais bien que tu l'avais déjà contacté, mais avoue que c'est marrant qu'elle intervienne au moment même ou je signale ce sujet)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Marcs

Top Expert

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12K Messages

il y a 3 ans

Allez mon Xena, gros betch et relax, il y a pire dans la vie (mais je sais que tu sais)
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.8K Messages

il y a 3 ans

Waouw, quelle rapidité, je n'avais pas fini de "signaler" le sujet que SuperTiou arrive à la rescousse :8;) (oui Xena, je sais bien que tu l'avais déjà contacté, mais avoue que c'est marrant qu'elle intervienne au moment même ou je signale ce sujet)


Ouch .. j'en connais un qui va fulminer ... MDR

Garé vous les gars ... LoL
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
XENA

Top Expert

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11.6K Messages

il y a 3 ans

(oui Xena, je sais bien que tu l'avais déjà contacté, mais avoue que c'est marrant qu'elle intervienne au moment même ou je signale ce sujet)

oui, mais toi tu es important sur le forum:$
moi je suis qu'un tout petit bonhomme qui a essayé d'aider son prochain:$.....qui le lui a pas rendu:D
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Tiou

Érudit

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5.3K Messages

il y a 3 ans

Voici un récapitulatif :
  • philicou possède plusieurs prises de télédistribution, chacune encodée dans son dossier selon un ancien système. Cela empêche son éligibilité à la One Bill et donc à One. (Mis à part cela, cela n'a aucun impact dans le dossier et seuls quelques clients demeurent dans ce cas.)
  • En boutique, la vendeuse était très bien au courant de cela est a fait le nécessaire pour qu'à la fin de la période de facturation annuelle, celle-ci soit migrée vers une périodicité mensuelle
  • Pour début janvier, le dossier sera modifié pour ne plus considérer qu'une seule prise de télédistribution. Ce qui sera beaucoup plus simple administrativement :)
  • Notre équipe va assurer le suivi en janvier pour encoder One, le regroupement de l'option smartphone existante et l'ajout/portabilité d'un numéro VOOmobile


Merci à tous d'avoir apporté des éléments de réponses ! Et à philicou pour sa sympathie au bout du fil :)

Voilà, à bientôt :)

Ancien Officiel VOO

philicou

Éclairé

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331 Messages

il y a 3 ans

Merci à tous pour votre aide !
Un final en conte de noël :)l
PHILICOU
Marcs

Top Expert

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12K Messages

il y a 3 ans


philicou possède plusieurs prises de télédistribution, chacune encodée dans son dossier selon un ancien système. Cela empêche son éligibilité à la One Bill et donc à One. (Mis à part cela, cela n'a aucun impact dans le dossier et seuls quelques clients demeurent dans ce cas.)
En boutique, la vendeuse était très bien au courant de cela est a fait le nécessaire pour qu'à la fin de la période de facturation annuelle, celle-ci soit migrée vers une périodicité mensuelle


Dans ce cas, je présente mes excuses à la personne que j'ai traitée abusivement de "glandu" :$ et du coup c'est peut-être moi qui en suis un :( mais bon, un cas particulier si particulier, je pouvais pas savoir hein :P
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo