frais activation et installation + 41€ cadeau :)

Bonjour,

Bienvenu sur le forum ;)

N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto.

Pourriez-vous nous dire combien de mètre il y a entre le boîtier mural de VOO et votre TV ?

Je croit me souvenir que le prix est de plus ou moins 3.50 le mètre .... mais je ne sait plus combien de mètres sont comprit dans l'installation, un Expert ou un Officiel pourra vous le dire

Bonjour,

Oui c'est une surprise mais c'est malheureusement normal, il y a un forfait pour une certaine longueur de câble, le surplus est à charge du client.
Mais on peut regretter un manque d'information de la part de la personne qui a reçu l'info que votre télé était éloignée.

Ceci dit, si vous avez payé les frais d'installation, je suppose que vous avez reçu le cadeau (déjà le pc gratuit ?)

Hello,

Je viens de retrouver les frais lier au supplément, c'est donc bien 3.16 euro/mètres ...

Ce qui veut donc dire que l'on vous aurai installer quasi 14 mètres de câbles ?

bonjour dsl de latente pour ma réponse ya un peux prés 10 mètre voir moin par contre le portable aussi mal renseigner il est pas du tout offert :) ont le paye avec un amortissement encore une fois trop mal renseigner ..... ça fait un peux bcp je trouve offert pour moi ce'st offert :)

bonjour dsl de latente pour ma réponse ya un peux prés 10 mètre voir moin par contre le portable aussi mal renseigner il est pas du tout offert :) ont le paye avec un amortissement encore une fois trop mal renseigner ..... ça fait un peux bcp je trouve offert pour moi ce'st offert :)

Bonjour,

Vous comprenez mal le tableau, le pc est bien offert mais forcément à concurrence d'une certaine fidélité.
Ce tableau renseigne logiquement la somme que vous devriez "rembourser" à voo si vous ne respectez pas votre engagement de fidélité de 24 mois.

Le pc est bien offert sans autre contrepartie que votre fidélité sur 24 mois, ce serait trop facile de prendre le pc gratuit et se casser après un mois et ne pas devoir rendre des compte, non ? si vous restez chez voo les 24 mois d'engagement, vous ne payez pas le pc et pouvez partir après sans rien devoir et en gardant le pc.

bonjour dsl de latente pour ma réponse ya un peux prés 10 mètre voir moin par contre le portable aussi mal renseigner il est pas du tout offert :) ont le paye avec un amortissement encore une fois trop mal renseigner ..... ça fait un peux bcp je trouve offert pour moi ce'st offert :)

Bonjour,

Vous comprenez mal le tableau, le pc est bien offert mais forcément à concurrence d'une certaine fidélité.
Ce tableau renseigne logiquement la somme que vous devriez "rembourser" à voo si vous ne respectez pas votre engagement de fidélité de 24 mois.

Le pc est bien offert sans autre contrepartie que votre fidélité sur 24 mois, ce serait trop facile de prendre le pc gratuit et se casser après un mois et ne pas devoir rendre des compte, non ? si vous restez chez voo les 24 mois d'engagement, vous ne payez pas le pc et pouvez partir après sans rien devoir et en gardant le pc.

a oui effectivement javais mal compris merci :) mais si non j'ai eu a peux prés 8 mètre de câble ça fait cher tout de même 41 €

Hello,

SVP ... éviter les citations, cela n'est pas autoriser dans la charte du forum, et de plus cela alourdit inutilement les discussions ;)

Pour 8 mètres de câbles ... oui, c'est vraiment très cher ...

Par hasard, vous n'avez pas eu autre chose en plus ? genre clé wifi ou autre ?

De toute façon avec votre n° de client dans votre profil un officiel pourra vérifier le décompte et confirmer s'il y a erreur ou pas, faire les corrections si nécessaire ou vous préciser ce qui justifie le supplément.

Marie S ?

Non rien reçu d’autre juste du câble

c'est 3,16€/mètre je pense

Oui Xena ... et si il a reçu 8 mètres de câble, il aurai dû payer 25.28 euro .... même avec la TVA, on n'arrive pas à un montant aussi élevé.

Même en magasin électronique, on ne paye pas aussi chère .... à tout cassé 30 euro pour un dix mètres ...

oups j'avais pas vu ton post plus haut sorry

T'inquiète ... no souci ... ce sera un café quand on se verra ..... :joy:

Lol

Lol

Hello,

Toutes nos excuses si vous pensez que l'on rigole de votre problème, loin de nous cette idée ...

D'ailleurs, si on fait le compte, je dit bien que, en effet, pour huit mètres de câbles, cela fait vraiment très chère payer.

Mais comme vous le constatez, nous nous connaissons, depuis le temps que nous sommes ici, des liens se crée .. forcement .. d'où une certaine familiarité qui peut échapper aux nouveaux venu :)

Attendons que un Officiel passe dans le coin, Xena en a interpellé une ;)