Promeneur
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1 message(s)
Document de restitution matériel
Bonjour,
J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la boîte Spam.
Un officiel VOO pourrait-il m'envoyer le document de restitution via email svp? Merci d'avance.
maquet
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Merci pour votre rapidité de réponse .
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Caroline P
Officiel VOO
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820 messages
il y a 1 an
Avec plaisir !
Je reste disponible au besoin 🙂
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Alain Hoebeke
Promeneur
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10 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis dans le même cas que cette personne.
Ou puis-je trouver un document de restitution ?
Merci pour votre aide
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour @Alain Hoebeke
Si ce document ne se trouve pas dans votre boite mail (pensez à vérifier les mails indésirables) les officiels peuvent vous faire parvenir une copie; Pour autant que votre n° client soit bien marqué dans votre profil et que l'adresse mail connue chez eux soit toujours d'actualité.
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Alain Hoebeke
Promeneur
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10 messages
il y a 1 an
Merci pour l'info. Comment dois je faire pour demander ce doc aux "officiels"?
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 1 an
Bonjour @Alain Hoebeke ,
Il vaudrait mieux créer votre propre sujet car celui-ci est étiqueté "solution acceptée" et n'attirera donc pas l'attention des "officiels".
Vous pourrez demander ce document dans votre sujet.
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Alain Hoebeke
Promeneur
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10 messages
il y a 1 an
Très bien. Je fais cela. Merci
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Goffin jean pierre
7 messages
il y a 4 mois
Pourriez vous me faire parvenir le document pour restituer le voocorder après installation de la boxevasion. Merci
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Fallon
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Goffin jean pierre,
Je vois que vous avez eu un appel téléphonique avec nos collègues et qu'ils ont un suivi pour votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas de nouvelle de notre part.
Bonne journée 😊
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