Apprenti
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37 messages
demande de prix pourchangement de pack
Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Le trio internet+tv (via décodeur)+téléphone fixe coute 79 euros par mois à partir du 1er janvier 2024 (et peut-être quelques euros de moins en gardant le voocorder)
Packs TRIO: Internet ultra-rapide + TV + Téléphone – VOO
Le trio internet+tv+mobile 10 Gb revient quand à lui à 80€ à partir du 1er janvier 2024.
Le passage à la box est normalement payant 60€ car il nécessite le passage d'un technicien.
Packs TRIO Mobile : Internet ultra-rapide + TV + téléphone mobile (voo.be)
En tant qu'ancien client vous n'avez normalement pas droit à la promotion (à confirmer par les officiels)
Et pour info, voici la liste des nouveaux tarif au 1er janvier 2024
2311_CGGT_B2C.pdf (voo.be)
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vous confirmer tout ça si besoin.
(Modifié)
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Solution acceptée
Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 4 mois
Bonjour @loulou.claude,
Je confirme tout ce qui a été dit par @Marcs (que je remercie 😁) !
Si vous souhaitez qu'on fasse le changement de PACK, n'hésitez pas à nous le confirmer.
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Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 4 mois
Il serait conseillé d'installer la box Evasion avant le 1/1/2024 parce que sinon le pack ne sera pas forcément effectif avant le 1/2 probablement et que le modem reviendra à la vitesse du pack précédent jusque là, enfin je pense à cela, mais peut être à confirmer par un officiel.
@Simon B
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loulou.claude
Apprenti
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37 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pouvez-vous faire le nécessaire afin de migrer vers le pack trio super relax (internet illimité - tv - tel) aux conditions ci-dessus ainsi d'organiser le passage d'un technicien afin d'installer la box-evasion à partir du 1/1/2024.
merci
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loulou.claude
Apprenti
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37 messages
il y a 4 mois
merci, le technicien passe le 26/12
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Christophe C
Officiel VOO
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2.3K messages
il y a 4 mois
Bonsoir @loulou.claude,
Je vois que vous avez téléphoné et qu'un rendez-vous est prévu. Si besoin, nous restons toujours disponibles.
Belle soirée.
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