Promeneur

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1 Message

mer. 11 déc. 2019 13:06

Client fidèle : quel privilège ?

Bjr voo. Comment se fait il que vous privilégier les nouveaux clients plutôt que les anciens. J'ai un vooc order et un modem(il peine pour envoyer le WiFi) de 10 ans. Je paye 89,94 € (TV intérêt tel) +2x 28€(GSM 2gb data). Il n y a pas quelque chose qui cloche chez vous ? Maintenant si pars à la concurrence j ai un cadeau gratuit et je paye moins cher par mois. Ma patience et ma confiance sont en chute libre. Votre politique n est pas correcte envers vos clients. En attente de vos nouvelles. La résiliation est proche ou pas. 

Réponses

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Ahhh .. décidemment, ces derniers temps, il n’y a que les menaces qui sont posté … et dire que je lit le même genre de menaces chez les concurrents … à croire que les “anciens” aiment ça … :joy:

Quelques part, ce n’est pas aux fournisseurs à venir vers vous .. mais vous à vous tenir au courant des nouveautés …

Et croyez moi, il y a beaucoup de canaux qui sont accessible pour le savoir ;)

Vous savez, il y a d’autres personnes comme vous qui ne veulent pas le changement … :)

Si vous désirez changer, il vous suffit de le demander … rien de plus facile et moins de prise de tête :)

 

Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce numéro est privé.

 

Ah oui, dire que privilégié les nouveaux clients est un euphémisme … c’est juste plutôt qu’il faut dire … les “appâter”, car les cadeaux, ils le paye … :)

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 4 mois

quel modem avez-vous, la marque et le modèle?

si vous avez un NETGEAR 3100 ils vous en enverront probablement un nouveau gratuitement

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
carolooooo

Citoyen du mois

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750 Messages

il y a 4 mois

Bonjour, @Pesser Christian 

vous pouvez changer votre formule d’abonnement et gagner de l’argent.

le quatro relax est à 82,95€ avec un abo gsm compris et 10Gb de data. vous ajoutez 14€ pour un second gsm et 8€ si vous voulez aussi 10Gb de data sur le second. ou sinon c’est 2Gb.

pour un total de 105€ vous avez mieux que maintenant pour bien moins cher.

si vous voulez le quatro max, c’est 95€ avec 12Gb de data et 12€ pour le gsm en plus et 8€ pour arriver au 10Gb de data sur le deuxième gsm. donc un total de 115€. et avec celui-ci vous avez même Be tv

si je n’ai pas fait d’erreur dans mes calculs :)

vous auriez pour moi grand intérêt a demander le changement de votre plan tarifaire.

bàv

 

 

Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 4 mois

Bonjour à tous,


@Pesser Christian : je vois que vous avez téléphoné entre-temps et que vous changez de Pack (QUATRO max). Avez-vous eu toutes les infos nécessaires ? :)