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Changer offre internet : giga rapide vers rapide
Bonjour,
j'aimerais passer de l'offre internet "giga rapide" a l'offre plus lente "rapide". Est-ce possible sans resilier le contrat?
Bien cordialement
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Bonjour,
j'aimerais passer de l'offre internet "giga rapide" a l'offre plus lente "rapide". Est-ce possible sans resilier le contrat?
Bien cordialement
Solution acceptée
Cédric T
Officiel VOO
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116 messages
il y a 24 jours
Bonjour @Bever, si le nécessaire n'a pas encore été fait et que vous souhaitez toujours diminuer la vitesse de votre pack, pouvez-vous nous le confirmer ici ? Nous ferons alors le nécessaire. 😌
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roylion15
Top Expert
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46.4K messages
il y a 25 jours
Hello @Bever
oui c’est possible sans rien résilier, vous pouvez le demander explicitement ici ou via le hd par téléphone au 078/505050.
Si c’est fait dans les temps le changement prendra cours au 1/4.
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Bever
2 messages
il y a 24 jours
Bonjour, oui allez-y pour le changement. Bien cordialement
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Cédric T
Officiel VOO
•
116 messages
il y a 24 jours
Dans ce cas, je vous confirme avoir passé votre abonnement en Solo Net Relax (55€). La vitesse sera adaptée à 200 Mbps dès demain. Vous allez recevoir un récapitulatif de votre offre par mail. 🙂
Bonne journée !
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