Changement pack

Bonjour, c'est ce que j'ai fait, mais on me dit que le service client est inaccessible par téléphone jusqu'à la fin du confinement (je ne vois très bien le rapport, mais bon).

Bonjour,

Sans doute parce qu'ils ne peuvent pas se trouver à plusieurs dizaines dans un call-center ?

Mais comme le dit roylion, essayez quand même de les contacter à plusieurs reprise sur la journée.

Il me semble qu'en faisant ce numéro, vous tombez sur un choix (taper 1, 2 3 etc...) le week-end tout les services ne sont pas joignables.

Essayez aussi le 0800/43 111 qui est le service commercial, en principe ils sont joignable le samedi jusque 18h00 (à voir si c'est bien le cas pour l'instant).

Merci pour la réponse, je viens d'essayer, ils ne peuvent pas m'aider non plus, ils me disent d'appeler le 078/50.50.50 , ce qui ne donne rien. J'attendrai qu'un officiel passe par ici

Est-ce qu'il y a encore des officiels sur ce forum?

Pour l'instant, ils sont assez "invisibles", le forum est surtout un lieu pour obtenir de l'aide de la communauté en cas de soucis techniques et autres mais comme c'est purement administratif ....

Essayez sur FB ou Twitter, alors pour voir sinon retéléphoner.

Pour résilier la partie TV et aussi la télédistribution, je peux aussi vous conseiller le courrier recommandé au Siège à Ans.

Vous avez un peu de temps, vu que cela ne prendra cours que le 1 du mois prochain.