Promeneur
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14 messages
Changement de pack
Bonjour,
J'ai actuellement un pack trio max mais je ne regarde pas suffisamment la TV à mon goût.
Etant donné que je passe beaucoup de temps en ligne (gaming et streaming simultanément), je souhaiterais passer à un pack duo avec internet Giga rapide + mobile (15GB de data). Si je ne m'abuse, cet abonnement me coûterais 10€ moins cher par mois ?
Est-ce possible ?
Merci d'avance et joyeux Halloween.
cosmos1999
Expert
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6K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Attention : les offres actuelles sur le site web Voo ne concernent que les nouveaux clients
En tant que client existant , les tarifs et offres listées dans le fichier ci-dessous sont d'application
http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing_B2C112023/2311_CGGT_B2C_FR_NL_DE_HR.pdf
Notamment pour votre Duo Net Giga Max + Mobile :
DUO NET GIGA MAX + MOBILE 10 GB /30 GB /90 GB 79,00 € /84,00€ /94,00€ par mois
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LadySnicket
Promeneur
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14 messages
il y a 5 mois
Bonsoir,
Merci pour l'info. :)
Il va donc être temps de changer d'opérateur pour avoir une promo plus intéressante. Les temps sont durs lol.
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roylion15
Top Expert
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46.2K messages
il y a 5 mois
Hello @LadySnicket
Pour supprimer un service , il faut passer obligatoirement par le service satisfaction / rétention au 04/266.41.14 , vous pourrez aussi négocier votre offre pour obtenir un meilleur prix comme les nouveaux clients.
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cosmos1999
Expert
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6K messages
il y a 5 mois
@LadySnicket ,
Néanmoins , en passant du "Trio Max" qui vous coûte en principe 100€ ( d'après le lien ci-dessus ) au Duo "Giga Max+Mobile" vous gagneriez 21€ en 10GB de data ou 16€ en 30GB de data , à réfléchir donc ...
Merci à un officiel de confirmer si cela est bien correct en fonction des données client.
Après, comme le dit roylion15 , il y a peut-être moyen aussi de négocier ....
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LadySnicket
Promeneur
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14 messages
il y a 5 mois
Je paie actuellement 74€ suite à la dernière offre qui m'a été proposée, je doute qu'ils descendent plus bas. ^^'
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Fallon
Officiel VOO
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2K messages
il y a 5 mois
Bonjour à tous,
@LadySnicket n'hésitez pas à prendre contact avec mes collègues au 078/50.50.50 pour discuter avec le service commercial ou de résiliation, afin de retirer la télévision, passer à l'internet GIGA MAX et non MAX. Ils pourront vous faire une offre commerciale.
Pour rappel, mes collègues sont joignables du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00.
Le coût pour le DUO NET GIGA MAX + MOBILE 15 Go est de 79 €.
Je reste disponible si nécessaire 😊
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Mariella5
Promeneur
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22 messages
il y a 23 jours
Moi, je songe vraiment à aller chez un autre opérateur après avoir pris tois les renseignements necessaires qui propose un pack avec 2 abonnements gsm inclus, internet illimité et tv pour 35euros/mois environs. Voo trop cher, internet trop lent pour le light, vieux modem, et divulgation de mes données à caractères personnelles suite à une fuite en février apparemment selon eux.
Aucun geste commerciale, voo me déçoit de plus en plus depuis son rachat par un autre groupe.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.5K messages
il y a 22 jours
Bonjour @Mariella5,
Pourriez-vous svp créer votre sujet ici et indiquer votre numéro de client ici svp.
Merci d'avance,
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Mariella5
Promeneur
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22 messages
il y a 22 jours
J ai déjà tout expliqué hier. Si ce n est pas encore assez explicite je n y peux rien. C est assez compréhensible il me semble.
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Jessica G
Officiel VOO
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1.5K messages
il y a 22 jours
@Mariella5, Je n'ai pas demandé d'éclaircir la situation, mais je vous ai demandé de créer votre propre sujet, car vous êtes sur la demande d'un autre client.
Cette demande n'est pas la même que la vôtre et ne concerne pas la personne qui a créé le sujet.
De plus, vous êtes sur un Forum Public, j'ai donc supprimé votre numéro de votre commentaire, car votre numéro de client est une information privée et personnelle.
Savez-vous donc, svp, cliquer ici et créer votre sujet personnel afin qu'on puisse vous aider svp.
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