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Changement de Pack avant augmentation du 1er janvier 2024
Bonjour,
J'ai le pack trio Wahoo (souscrit en 2016) et souhaite passer vers le pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX.
Pouvez-vous faire le nécessaire et modifier mon abonnement actuel avant la nouvelle tarification du 1er janvier svp?
Merci d'avance et Joyeux Noël!
Larissa Gillis
Solution acceptée
Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 4 mois
J'ai encodé le changement, vous allez recevoir un mail avec votre récapitulatif contractuel.
Je vous souhaite de joyeuses fêtes ✨
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre n° client dans votre profil.
Les officiels pourront s'en charger dans le courant de la semaine
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Alexia L
Officiel VOO
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1.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Larissa,
Votre pack vous reviendrait alors à 79 € par mois.
Il est à noter que l'option internationale pour votre ligne fixe n'est pas incluse dans ce pack. Elle coûte 7 € si vous souhaitez la conserver.
N'hésitez à me confirmer votre préférence (avec ou sans option internationale) et nous nous chargerons de modifier votre pack pour le 1er janvier.
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Larissa
3 messages
il y a 4 mois
Bonjour et merci pour votre réponse Alexia..
L'option appel vers l'international avec la ligne fixe ne m'intéresse pas (il me semble d'ailleurs n'en avoir jamais fait usage depuis que je suis cliente chez voo, ça ne me manquera donc pas!), je ne désire pas qu'elle soit ajoutée à mon nouveau pack.
La formule à 79 euros ça sera OK pour moi!
Je vous remercie.
Excellente journée à vous.
(et merci aussi à Marcs pour son intervention du 25 décembre :))
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Larissa
3 messages
il y a 4 mois
Merci pour votre réactivité et joyeuses fêtes à vous également!
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