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Changement ancienne offre trio tatoo vers nouvelles offres d'abonnement
Bonjour,
Pourriez vous remplacer mon abonnement actuel "Trio tatoo internet-tv-Tél Fixe" vers l'offre "DUO NET + TV GIGA MAX " en gardant pour la TV l'option 80 chaines grâce a mon décodeur ?
Merci a vous , bonne journée =)
Solution acceptée
roylion15
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41.6K messages
il y a 1 an
Si, mais comme vous supprimez un produit que les officiels ne peuvent pas ( plus ) faire, il faut téléphoner à ce numéro, en même temps ce service est compétent pour tout autre souci si vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas à leur dire …
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 1 an
Hello
comme vous résiliez/ supprimez un service , vous devez passer par le service adéquat donc faut sonner au 04/266 41 14
pas possible de le faire cela via le forum.
(Modifié)
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TonyVkx
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il y a 1 an
Merci @roylion15 pour le retour , mais je suis passé par le forum car j'ai pu voir d'autres personnes passer d'une ancienne offre a une nouvelle grace aux admin Voo du forum @Jessica G est l'exemple d'une personne qui a pu faire cette modification de contrat pour un autre client par exemple. Etant donné que je cherche moi aussi a changer de type d'abonnement et pas seulement enlever l'option Tél Fixe de mon abonnement actuel je me suis dit que cela pouvait ce faire directement ici
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roylion15
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41.6K messages
il y a 1 an
Vous supprimez UN service donc vous etes obligé de passer par ce numéro
les officiels ne peuvent plus supprimer des services , mais seulement migrer vers nouveaux packs ou ajouter un service
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TonyVkx
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il y a 1 an
Le fait de passer de mon packs actuel Trio tatoo ( qui est un ancien pack ) au nouveau pack Duo net + TV giga max n'est pas considéré comme une migration de packs ?
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TonyVkx
Promeneur
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il y a 1 an
D'accord, effectivement je trouve ça dommage de leurs part d'enlever la possibilité de gérer ce genre de modification. Je vais leurs téléphoner directement du coup. Merci pour l'éclaircissement , une bonne soirée
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