Promeneur

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9 Messages

lun. 8 janv. 2018 15:27

Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One

Bonjour,

J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux.
Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire.

Seulement J'aimerais savoir si, je rajoute un abonnement dans le pack One, est-ce qu'il est possible qu'il soit combiné avec un smartphone comme le S8, en gardant le prix fixé par ce pack, qui est de 12 Euros? Ou alors sera-t-il àpd de 22euros + les 20euros/m du smartphone ?

Merci de m'éclairer à ce sujet.

Bien à voo!

Réponses

Solution acceptée

MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Felipe,

Bienvenue sur le forum.
Lorsque vous êtes abonné au pack One, l'ajout d'un abonnement mobile est de 12 €/mois. Vous pouvez ajouter un smartphone comme le Samsung Galaxy S8 à 99 € + 24 x 20 €/mois. Soit un montant de 32 € en plus qu'actuellement.
Ceci pour autant que vous soyez éligible à l'offre.


Cordialement.


X
Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.

Promeneur

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9 Messages

il y a 2 ans

Super merci!

Par contre, comment je fais dans la commande via myvoo ? Ca me propose de rajouter un second abonnement mais sans option pour le combiner avec le smartphone...

Bav
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Felipe,

Pour pouvoir souscrire à l'Option Smartphone, vous pouvez directement vous rendre sur notre site et sélectionner le smartphone désiré en suivant les étapes décrites dans cet article :)

Bonne journée !

Promeneur

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9 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

J'ai bien compris ce fonctionnement. Mais ce n'est pas ce que j'ai besoin de faire.

J'aimerais migrer vers le pack One en y ajoutant un 2ème abo mobile combiné avec un smartphone. Et le seul moyen de le faire via myvoo ne me donne pas la possibilité d'y ajouter le smartphone.

Le mieux serait (si possible) de vous fournir les coordonnées par mp et vous faites le nécessaire ? Pack one + mobile avec smartphone ?

Bav
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans

ce n'est pas dans my VOO (OUI cher VOO, ca devrait y être!!!)

vous, vous devez cliquer sur le smartphone de votre choix avec le lien que Marie vous a donné
et je vous confirme que ca vous permet d'ajouter un abonnement (avec smartphone) à votre One
il vous suffit donc de rajouter ce second abonnement APRES avoir souscrit le premier:)

Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Promeneur

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9 Messages

il y a 2 ans

Ok , apparemment je parle chinois.

Bonne journée.

Promeneur

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9 Messages

il y a 2 ans

J'ai oublié le plus important.


Merci pour votre aide malgré tout.

Bav.
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 2 ans

Il n'est pas possible de souscrire directement à l'Option Smartphone en ajoutant un mobile One via myVOO. Il faut d'abord ajouter le nouveau numéro VOOmobile sur le Pack One et, ensuite, souscrire à l'Option Smartphone via le lien envoyé. Je remarque dans votre dossier que le nécessaire a été fait. N'hésitez pas à me le confirmer. :)

Bonne journée !

Promeneur

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9 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Effectivement tout a été fait, désolé pour la mal compréhension.
Il fallait tout simplement migrer vers le one et seulement après prendre l'option smartphone.

Chose faite, j'attends mes cartes et le mail pour la livraison.

Merci à vous!

Excellente journée.
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 2 ans

je l'avais pourtant bien expliqué
et j'avais même écrit "APRES" en majuscules:)

il vous suffit donc de rajouter ce second abonnement APRES avoir souscrit le premier:)
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"

Éclairé

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161 Messages

il y a 6 mois

Bonjour a tous
J'ai l'abonnement vol one et je souhaiterais ajouter un abonnement mobile avec option smart; dois je quand même ajouter l'option data en plus des 9€ par mois et de l'abonnement a 12€ ?
Merci pour l'info
Marcs

Top Expert

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10.4K Messages

il y a 6 mois

Bonjour,

XENA qui maitrise ça sur le bout des doigts devrait pouvoir vous confirmer ça, mais je ne pense pas me tromper en disant que l'option data vise avant tout à avoir un smartphone à petit prix, donc si c'est votre cas pour ce smartphone supplémentaire, oui l'option data doit être prise.
Par contre que représente les 9 euros ? n'est ce pas le prix du smartphone ? si c'est bien le prix affiché de l'appareil, c'est un paiement unique et pas tout les mois.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
XENA

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 6 mois

hello
oui c'est 9€ paiement unique + 12€ par mois d'abonnement plus l'option data chaque mois (1, 3 ou 10 go selon le smartphone choisi
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 6 mois

Bonjour à tous,

poussinmusicien : je confirme les propos de XENA :) L'Option data liée au smartphone est obligatoire si vous souhaitez prendre un smartphone chez nous !