Suppression option fixe à mobile

Bonjour,

Je voudrais supprimer l'option fixe à mobile de mon abonnement (depuis plusieurs mois quand j'y pense)  mais j'ai chaque fois le message En cours quand je veux désactiver l'option, et le mois suivant, j'ai à nouveau le bouton pour supprimer l'option mais elle n'est pas supprimée. Pourriez-vous m'aider? Merci