problème après achat caméra wifi/ethernet zosi c296

en filaire je fais tjrs comme cela, même si elle est wifi ... je préfère ne pas avoir de soucis de connexion, 

j'ai déjà fais l'ajout par le programme du vendeur mais cela ne fonctionnait pas j'ai du passer par lapplication sur pc du vendeur et cela m'a ajouté la caméra directement dans mon appli téléphone, 

comment faire pour vérifier si bien en DHCP (j'ai une adresse ip 192.168.0.* pour ma caméra) et faire une réservation de l'adresse ip locale dans le modem voo (technicolor cga4233) j'ai bien tenté d'ouvrir les ports que l'application avss me donne (application qui permet de visualiser les caméras sur pc) 

mais je n'arrive quand même pas à me connecter à la caméra de l'extérieur du lan 

Je pense que vous devriez redémarrer à zéro et faire la configuration via l’app mobile … c’est comme ça que c’est préconisé. 
sur le pc il suffira de reconnecter l’app du fabricant. 
je posterai des screens tout à l’heure pour la réservation IP dans le modem CGA , je suis en mobile actuellement. 

j'ai déjà refais plusieurs fois malheureusement ça ne veut pas se connecter autre que mon réseau local :( je pense problème de transition wan > lan, merci pour les captures

Vous n’avez pas touché aux réglages du pare feu modem ? 
il doit être sur bas (par défaut)

probablement qu’il est nécessaire d’ouvrir un ou des des ports dans le nat. 

j'ai mis le plus bas possible, tout est mis en faible, j'avais déjà tenté d'ouvrir les ports en application >transfert de ports mais je connais pas les ports à ouvrir juste un dans l'application AVSS on voit quel port est utilisé, 

mais je ne vois plus trop quoi faire, je pense que c'est juste l'accès de l'extérieur du modem vers un objet connecté en lan, le pire avant j'avais une ancienne caméra ip et jamais du modifier la config 

Voici toujours comment réserver une IP dans le modem routeur CGA 

ou il y a le crayon , vous pouvez éditer et aller cocher « iP réservé ». 
c’est « nécessaire » pour l’ouverture de ports afin que l’IP de la caméra reste statique en local. 
normalement il n’y a rien à configurer sur le modem voo, perso j’ai deux caméras IP extérieures de tplink des tapo C310 en filaire et ça fonctionne tout seul sans toucher au router. 

oui j'ai bien du mal à pouvoir la configurer au départ il faut juste scanner un code QR sur la caméra sauf que ça me dit tjrs échec de connexion, j'ai installé l'application sur mon pc AVSS et là il détecte la caméra en filaire bien sur et je peux l'ajouter dans l'appli pc et après elle se répercute sur l'appli tél et là je peux me connecter dessus en local bien sûr, exterieurement du réseau, que dalle... 

je me prends la tête depuis quelques heures avec cette caméra, et zosi me donne des choses mais ça fonctionne quand même pas 

merci pour la réservation de l'ip en fixe 

je viens d'acheter une autre camera EZVIZ C6N aucun souci de connexion, configuration directe :o 

en passant par un accès "ap" pour configurer hop ça fonctionne

même avec ip fixe et transfert de ports vers l'adresse ip fixe ça ne veut pas se connecter misère 

Certes, mais ce n’est pas la procédure d’installation normale, en pratique tout cela doit se faire via l’app sur le mobile. 

(chez tapo c’est pareil, déjà il faut créer son compte chez le fabricant et s’y connecter, ensuite à l’allumage, la caméra crée un réseau wifi « ouvert » auquel je dois me connecter avec l’app sur le téléphone, je fais ajouter appareil, il détecte la caméra et à un moment il me demande si je veux connecter la caméra sur le wifi local ou par câble, dans mon cas je mets « câble » et tout roule), et si je choisis wifi, il recherche les réseau wifi , je choisis le mien et il me demande évidemment le mot de passe de mon wifi …

fonctionne aussi mais je préfère le câble pour la stabilité. 
Dans votre cas, je ne serais pas étonné que cela ne fonctionne pas à cause de ça car ça doit transiter par leur cloud …. 

je pense que oui car dans l'ajout, il il y a genre "connexion au serveur" puis ajout de la caméra bla bla mais c'est long et ça ne s'effectue pas, et oui j'ai du passer par un point d'accès AP pour la zosi et la nouvelle aussi mais là ça s'est directement connecté à la caméra, chez zosi l'ap est fermé avec un mot de passe mais chose marrante, je nais plus m'y connecter des téléphones bizarrement du pc oui mais évidemment cela ne me sert pas

là j'attend des nouvelles du constructeur