Impossible d'utiliser Netflix & Youtube sur ma PS4

Voilà depuis plus d'une semaine impossible de regarder netflix, youtube ou n 'importe quelles applications sur la ps4 et sur le téléviseur. Je tombe sur la page d'accueil de l application et puis impossible de faire quelque chose. Le technicien pour le téléviseur est passé aujourd'hui . Il m a dit que c'était certainement un problème avec le modem VOO. Est ce possible ? et si oui que faire. Avant de devoir ramener ma console en réparation.
Merci d'avance