Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem

Je pencherais pour un problème d'alimentation qui serait en fin de vie et qui n'aurait pas été remplacée par le technicien comme cela arrive de temps en temps ... ou alors une incompatibilité ?
Donc effectivement il faut mettre le technicolor pour voir.

bonsoir j' ai contacté le support hp qui me dit une mise a jour windows 10 qui ne supporte pas mais apres une manip a distance rien de nouveau toujours le même probleme

bonsoir j' ai contacté le support hp qui me dit une mise a jour windows 10 qui ne supporte pas mais apres une manip a distance rien de nouveau toujours le même probleme

Je crois que vous aviez pris les devants en mettant le nouveau micrologiciel dans votre imprimante :yum:

Vous allez avoir le tout dernier modem ?
Si ça ne fonctionne pas, il y a de fortes chances que le problème soit chez HP et non chez VOO.
Pour le nouveau modem, auparavant retablissez bien la configuration de l’imprimante en IP automatique. (DHCP) .

merci pour cette precision

pas de reponse de Thibault??

excuse je n' ai pas vu sa reponse en message perso

excuse je n' ai pas vu sa reponse en message perso

Ouf ... j'ai cru que Thibault était tombé malade ou en clinique ou pire encore ... :joy::rofl:
Là je suis soulagé :yum:

excuse je n' ai pas vu sa reponse en message perso

Ouf ... j'ai cru que Thibault était tombé malade ou en clinique ou pire encore ... :joy::rofl:
Là je suis soulagé :yum:

Pas de souci, je suis toujours vivant (comme dirait Renaud :))
L’échange du modem a été encodé, il devrait arriver demain ou lundi au plus tard :)

On sera assez vite fixé sur la résolution de ce souci normalement :)

Bonjour je viens donner de mes nouvelles je suis allé chercher le modem technicolor apres installation miracle tout fonctionne a merveille merci a tous pour votre collaboration a bientôt:wink:

Nickel ... et en plus vous avez augmenté la sécurité Wifi sur l'imprimante en la flashant :heart_eyes: :rofl:

Merci du retour positif donc vous pouvez clôturer le sujet en choisissant la meilleure réponse ou votre retour comme réponse.