Promeneur
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Déconnexion Wifi une fois l'imprimante hp envy 5030 connectée également en Wifi sur mon modem
bonjour
nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
nouveau sur le forum et j aimerai voir pourqoi j' ai des problemes de perte de wifi (deconnections intempestives ) lorsque je connecte mon imprimante sur le wifi c est une hp envy 5030 merci
DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Coupez votre imprimante durant +/- 30 sec et retester le Wifi ... pas certain que cela aide, mais au moins vous serez certain qu'elle démarre sur le nouveau micrologiciel :kissing_smiling_eyes:
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-envy-5000-all-in-one-printer-series/14095644/model/14095720/document/c04056617
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jacot
Promeneur
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33 messages
il y a 6 ans
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roylion15
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il y a 6 ans
Néanmoins j’avais bien cru comprendre que c’est dès qu’ il allume son imprimante et qu’elle s’ est connectée au wifi que les autres appareils se déconnectent ..
Alors pour moi les pilotes Windows etc. Ça n’a aucun rapport avec le plantage vu qu’il n’essaie même pas d’imprimer.
A confirmer par jacot svp .
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Bizarre que cela se passe uniquement avec votre imprimante :astonished:
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
C'est un peu pour cela que la piste du micrologiciel était à creuser ... mais pas LA solution ... dommage.
Le modem VOO ??!!
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jacot
Promeneur
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33 messages
il y a 6 ans
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Si oui, essayer avec lui, le modem VOO en bridge ... si cela fonctionne, je pencherais sur le modem VOO, si cela plante également, vers l'imprimante ... roylion15 tu en penses quoi ?
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roylion15
Top Expert
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42K messages
il y a 6 ans
Ce qui m’ étonne quelque peu, c’est qu’en dépannage on lui a remis un cg3100 fort ancien plutôt qu’un netgear cg3700 ou encore un Technicolor.
Il faut tenter un remplacement du modem et son alimentation par un AUTRE !
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jacot
Promeneur
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il y a 6 ans
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Pouvez-vous l'essayer chez quelqu'un ?
Là comme cela, je n'ai pas de réponse à vous donner ... :thinking:
Suite à la remarque de roylion15 : peut-être avez-vous une alimentation avec les même caractéristiques que celle du modem VOO (tension identique, ampérage plus grand ou égal) pour essayer ?
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DDA
Expert
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3K messages
il y a 6 ans
Oui ... ce n'est pas la première fois :rage:
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roylion15
Top Expert
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42K messages
il y a 6 ans
Pour éviter un dépannage, un officiel devrait pouvoir programmer un échange modem par voie postale ou point relais ..
On verra demain !
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jacot
Promeneur
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33 messages
il y a 6 ans
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Thibault
Officiel VOO
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il y a 6 ans
Au vu des nombreux tests effectués, (merci spécialement à DDA et Roylion pour leurs interventions :)) il serait peut-être intéressant de changer le modem. Pour information, vous possédiez, avant le dépannage, un Netgear 3700 et un 3100 vous a été placé ensuite. Au moins, on sait que l’un comme l’autre pose souci avec votre imprimante.
Pouvez-vous m’envoyer, en message privé, un numéro de GSM et une adresse mail ? Nous organiserons demain l’échange du modem à distance afin que vous puissiez installer le Technicolor.
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