Passer au contenu principal
JS

Promeneur

 • 

5 Messages

dim. 20 mai 2018 19:39

Connexion modem / smart tv samsung

Bonjour,quand j ai acheté ma tv je l ai configurée afin de pouvoir utiliser des applications sur celle ci. Depuis maintenant 4 mois je n arrive plus a rizn utiliser. La tv ne trouve pas la connection wifi et donc le modem pourtant tout allait bien mais rien n y fait.
Je vais ajouter a cela que depuis 1 mois le wifi deconne 1 fois j en ai une fois j ai plus rien. A 2m du wifi je n ai qu une barre.

Je n ao absolument rien changer dans les appareils. Auriez vous une solution pour moi ?

Réponses

Marcs

Top Expert

 • 

11.1K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Qu'avez-vous comme modem ? lorsque vous perdez le wifi avez-vous encore une connexion par câble ?
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo

Promeneur

 • 

5 Messages

il y a 2 ans

Modem netgear ,je ne sais pas. Je n utilise le wifi que a distance via smartphone tv et ordi
Marcs

Top Expert

 • 

11.1K Messages

il y a 2 ans

Attention, il y a deux Netgear, le 3100 et le 3700 (c'est marqué dessus)

Ce serait bien de tester le pc en connexion par câble pour voir si c'est un problème de ligne ou de wifi (même si c'est plus facilement le wifi d'après ce que vous dites).

Il n'y aura pas d'officiel voo sur le forum avant mardi pour faire des contrôle plus poussé, si ce n'est pas déjà fait ajoutez votre n° client dans votre profil.

Vous pouvez essayer de redémarrer le modem pour voir si ça va mieux.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
roylion15

Top Expert

 • 

16.5K Messages

il y a 2 ans

Hello
Egalement vous pouvez tenter un reset usine du modem via l’interface modem .
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
Lionel S

Officiel VOO

 • 

4.9K Messages

il y a 2 ans

Bonjour Joyce,

La TV est-elle loin du modem, ou juste à côté ?
« Sans passions, on ne verrait ni grands hommes, ni art, ni industrie, enfanter des merveilles. » - Pierre-Jules Stahl

Poser une question