sous-titrage

Le sous-titrage des chaînes françaises est erratique. Le sous-titrage s'interrompt régulièrement pendant 30 secondes, 5 minutes, 10 minutes et puis revient pour quelques secondes ou quelques minutes, surtout le soir. Je m'en suis plainte au téléphone mais la réponse est toujours : "tout est normal, tout va bien". Que puis-je faire, et surtout que VOO peut-il faire ? Je suis malentendante et souffre beaucoup de ce service défectueux.

Merci de votre réponse