
Apprenti
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220 messages
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Gilles N
Officiel VOO
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2.8K messages
il y a 11 mois
Bonjour @JuliusC ,
Le nécessaire vient d'être fait, vous devriez récupérer vos bouquets sous peu :)
Bonne journée
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Geoff
Éclairé
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325 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Serait-il possible d'activer le second stream sur ma carte TV ?
Merci d’avance.
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Gilles N
Officiel VOO
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2.8K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Geoff,
Le Second Stream est actif sur votre CI+.
L'extra tv est lié au changement de pack dans votre cas et il sera disponible sur la carte à partir du 01/09 :)
En cas de besoin, je reste disponible.
Belle journée !
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Geoff
Éclairé
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325 messages
il y a 9 mois
Merci :)
Bonne journée.
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Geoff
Éclairé
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325 messages
il y a 9 mois
Bonjour @Gilles N. ,
Le second stream n’a pas l’air de fonctionner, je n’ai pas accès aux chaînes de betv sur la carte numérique. Pouvez-vous regarder ce qu’il en est ?
merci d’avance.
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Gilles N
Officiel VOO
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2.8K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Geoff,
Le second stream est bien actif sur votre carte, pouvez-vous faire une nouvelle recherche de chaines ?
J'attends votre retour ;)
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yropiy1
Promeneur
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4 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Pourriez-vous activer l'option second stream sur ma carte tv numérique (numéro se terminant par 467.84) ? Il s'agit des abonnements combi sport et BeTV.
Merci d'avance !
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Geoff
Éclairé
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325 messages
il y a 9 mois
@Gilles N. merci pour votre réponse.
J’ai fait un rescan des chaînes, mais ça n’a rien changé.
Les chaînes de betv sont bien trouvées, mais j’ai le message signal brouillé dessus ;-)
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roylion15
Top Expert
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36.3K messages
il y a 9 mois
Hello
@Geoff , vous êtes abonné à BETV depuis longtemps ?
je vois que vous avez un duo dans votre signature ?
ou c'est l'offre d'essai découverte pour 1 mois offerte gratuitement ?
Si c'est le cas, vous ne pourrez pas avoir le second stream sur ces offres "découverte", c'est réservé aux décodeurs.
Sinon il peut y avoir un blocage car il faut de 48 à 72H ouvrables pour que votre dossier en cas d'upgrade de pack (trio ?) soit en ordre..
(Modifié)
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Geoff
Éclairé
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325 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
Betv est l’extra tv de mon pack ;-)
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roylion15
Top Expert
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36.3K messages
il y a 9 mois
Je vois que vous avez édité votre signature ...
Un trio max a effectivement droit à un EXTRA TV.
Par contre, comme je l'ai dit, il peut y avoir un délai pour que le dossier soit "effectivement" en ordre administrativement.
Egalement le SS n'est possible que sur une carte TV si vous en avez plusieurs.
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Christophe C
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 9 mois
Bonjour @yropiy1,
C'est en ordre. Je viens de faire le nécessaire.
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Geoff
Éclairé
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325 messages
il y a 9 mois
Bonjour,
A ce jour le Second Stream ne fonctionne toujours pas sur ma carte numérique.
Le Second Stream sur cette carte a été activé (pour la première fois) il y a plusieurs années. Mais entre temps, cette carte à été désactivée puis réactivée (il y a quelques mois). Peut-être est-ce la cause de ce soucis ?
Pouvez-vous regarder à ce problème ? Merci d'avance.
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Gilles N
Officiel VOO
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2.8K messages
il y a 9 mois
Bonjour @Geoff,
Je viens de faire remonter l'information au service expert car en effet, l'activation ne se fait pas.
Je vous tiens au courant.
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bulrog
Citoyen d'honneur
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1.9K messages
il y a 7 mois
Bonjour,
J'ai le bonus Be TV mais ce n'est pas activé sur ma carte TV numérique. Pouvez-vous faire le nécessaire ?
Merci.
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