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Promeneur

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6  messages

mardi 2 juillet 2024 15:36

Problème de raccord de TV au câble VOO

Bonjour

Nous ne parvenons pas à raccorder nos 2 tv au cable  coaxial Voo.

La 1iere TV était raccordé à la box Voo abn Évasion. Nous désirons la connecter maintenant directement au cable car autre endroit maison où un cable est présent et raccordé au boîtier Voo. La TV est une LG de 2013 modèle 42LD450. Que nous proposez vous ? Ces difficultés sont liées avec le changement de signal. ... que faire ?

La 2ieme tv , toute nouvelle que nous venons d'acheter: même problème avec le cable situé dans 1 autre pièce en remplacement d'une tv qui avait supporté le changement de signal. Cette nouvelle tv Philips 22PH56808/12 demande bien le code réseau Voo de notre adresse mais ne le reconnais pas. Que faire?

Mon constat : A ces 2 emplacements avec raccord par cable nous avions 1 tv qui fonctionnait bien. Nous les remplaçons chacune par une nouvelle et notre ancienne du living qui était elle raccordée à la box voo. Donc ces 2 tvs  n'ont jamais été face au nouveau signal Voo analogique. Voo analogique n'est pas reconnu ! Faut-il dorénavant un noueau petit appareil qui transforme analogique nouveau signal en numérique??? Nous aimerions aussi qu'un technicien Voo vienne vérifier si l'installation d'arrivée Voo cables n'est pas à vérifier où à adapter  ... ??? 

Cette publication a été créée à partir de ce comment sur une publication différente

Officiel VOO

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2.5K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @DOUCHIE,

 

Vous commentiez un ancien sujet et nous préférons traiter un sujet relatif à un client, séparément. C'est pourquoi j'ai transformé votre commentaire en post indépendant. 

 

Pourriez-vous tout d'abord ajouter votre numéro de client dans votre profil du forum afin que les officiels aient accès à votre dossier, svp ? 

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