Problème de chaînes TV

Bonjour,

Sur les ID réseau 1711 / 1712  les chaînes sont cryptées et donc la carte numérique Voo est indispensable pour décrypter les chaines numériques directement sur la TV ( ou bien avec un décodeur Voo séparé )

Vous pouvez utiliser l'ID réseau 1713 pour accéder au "nouveau signal" numérique remplaçant la TV analogique dont les chaînes sont en clair et en SD , c'est plus ou moins une bonne vingtaine de chaînes selon les régions + les radios numériques.

Bonjour,

Normalement pour le nouveau signal c'est l'ID qui termine par 3.

Si vous n'avez pas de résultats avec cet ID ça pourrait venir d'un mauvais signal, soit à cause de l'installation intérieure comme un repiquage de prises en prises coaxial ou venant de l'extérieur, peut-être aussi un filtre qui bloque le signal tv si votre abonnement ne le permet pas.

Si ça coince toujours pensez à inscrire votre numéro client dans votre profil du forum si ce n'est pas déjà fait. 

Bonjour, 

Merci de votre réponse, nous avons déjà essayé et cela ne fonctionne pas non plus. Pourtant ma compagne possède une TV Samsung et cela fonctionnait avec le 1713.

C'est une deuxième télé ? Si les prises coaxiales sont repiquées l'une sur l'autre le signal peut être insuffisant, essayez cette télé sur la prise qui fonctionne. 

Pourtant ma compagne possède une TV Samsung et cela fonctionnait avec le 1713.

A la même adresse ou à une autre adresse ? Ce n'est évidement pas la même chose ....

Si c'est à une autre adresse , vous avez peut-être un souci de signal pour le numérique , cela est assez courant avec les anciennes installations uniquement analogiques ...

Sinon, il s'agit probablement d'un souci de méthode de recherche des chaînes, ci après un lien vers des procédures Voo pour TV Sharp pouvant peut être vous aider si l'une correspond à votre modèle de Tv ...

Sharp (voo.be)

@cosmos1999 

C'est à la même adresse oui, la Samsung est en haut et la Sharp est en bas.. en haut 0 souci et en bas impossible de trouver une chaîne, sur l'ancienne télé que nous avions l'image bougeait tout le temps.. Nous avons déjà essayé ce lien mais pas les mêmes interfaces 

Si c'est l'installation en bas qui est trop ancienne, que faire alors ? Car en haut, tout est bon, ce que je ne comprends pas.. 

Il semble probable que vous ayez donc un souci sur la ligne coaxiale du bas.

Le passage d'un technicien sera certainement nécessaire pour vérifier tout cela , inscrivez votre numéro de client dans votre profil forum pour que les officiels puissent accéder à votre dossier.

Bonjour,

Comme je le disait plus haut, si c'est une prise "repiquée" sur la prise principale, il est en effet très possible que le signal soit insuffisant.

Comme je ne suis pas certain que ce genre d'intervention soit gratuit (à confirmer par les officiels) testez cette seconde télé sur la prise qui va bien, vous serez au moins certains que la télé est réellement compatible avec le nouveau signal.

Bonjour @Roland52,

Avez-vous trouvé une solution ?

Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client svp ?