Problème activation HBO MAX

Bonjour. J'ai supprimé mon abonnement betv et je l'ai reconduit chez Voo car il y avait une promo 1an gratuit. J'ai accès à betv mais impossible d'installer Hbomax. Les paramètres me disent que l'abonnement est actif mais l'étape suivante on me propose de renouveler Hbomax payant. Cela fait bien 15x et 2 mois que je sonne chez Voo qui m'envoie chez Hbomax qui m'envoie chez betv etc etc... J'en ai marre. Que dois-je faire ? Merci