La carte numérique de mon fils ne fonctionne plus, acheté en 2018.
On a essayé la réactivation par service technique VOO.... après plusieurs tentatives le service technique m 'informe que la carte est morte.....donc obligé de racheter une nouvelle carte....
Pourriez-vous vérifier le numéro de client dans votre profil ? Il semble incorrect. Je pourrai ensuite vérifier si l'on peut faire quelque chose pour cette carte et son module.
Si c’est juste un abonnement à la télédistribution, cela revient à 27€ /mois et vous pourrez utiliser une ou plusieurs cartes numériques pour avoir accès à l’offre de base « cryptée » majoritairement HD 80 chaînes ou aussi avoir accès au nouveau signal numérique « en clair » 21 chaînes de base SD (ex offre analogique) et 13 radios dans les 2 cas.
Par contre, c’est parfois compliqué d’obtenir ce type d’abonnement en 2024, car ce n’est plus mis en avant ou proposé sur le site VOO mais il semble que ce soit toujours possible.
Je ne pense pas qu’on puisse encore obtenir un voocorder en 2024 , ce serait plutôt la box évasion mais je n’ai pas de prix exact à vous communiquer vu que l’offre tv seule n’est plus proposée sur le site. le tarif 2024 indique ces prix mais ce sont des anciennes offres plus commercialisées.
Comme l'a très bien expliqué @roylion15, il n'est pas possible de souscrire uniquement à l'offre TV. Je peux vous proposer l'offre DUO NET SUPER RELAX + TV en STREAMING à 45€/mois ou la même offre avec un décodeur Evasion à 52€/mois.
Les frais d'activation et d'installation de 110€ vous sont offerts.
Il y a quand même toujours possibilité de s’abonner à la télédistribution seule et acheter une carte numérique, surtout si le client n’a pas besoin de l’Internet ? payer le double du prix , ce n’est pas fort interessant.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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22.2K messages
il y a 6 ans
L'achat de la carte numérique revient à 69 euros, c'est un achat unique mais il faut bien sûr que la télé soit compatible.
Puisque vous avez déjà un abonnement avec télé, vous n'avez pas à payer deux fois la télédistribution non plus ni de frais de mise en service.
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micheldev
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
La carte numérique de mon fils ne fonctionne plus, acheté en 2018.
On a essayé la réactivation par service technique VOO.... après plusieurs tentatives le service technique m 'informe que la carte est morte.....donc obligé de racheter une nouvelle carte....
Des personnes ont déjà rencontré ce problème.....
En attendant de vous lire, merci pour le suivi
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Antoine L
Officiel VOO
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5K messages
il y a 3 ans
Bonjour @micheldev,
Pourriez-vous vérifier le numéro de client dans votre profil ? Il semble incorrect. Je pourrai ensuite vérifier si l'on peut faire quelque chose pour cette carte et son module.
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moiberni
Apprenti
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66 messages
il y a 7 mois
Bonjour,
pour un nouveau client, combien pour abonnement tv, il achètera une carte numérique donc pas de décodeur. Merci
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 7 mois
Hello
Si c’est juste un abonnement à la télédistribution, cela revient à 27€ /mois et vous pourrez utiliser une ou plusieurs cartes numériques pour avoir accès à l’offre de base « cryptée » majoritairement HD 80 chaînes ou aussi avoir accès au nouveau signal numérique « en clair » 21 chaînes de base SD (ex offre analogique) et 13 radios dans les 2 cas.
Par contre, c’est parfois compliqué d’obtenir ce type d’abonnement en 2024, car ce n’est plus mis en avant ou proposé sur le site VOO mais il semble que ce soit toujours possible.
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Baldini Serge
Apprenti
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110 messages
il y a 7 mois
Bonjour
je vois que la télédistribution est à 27€/mois OK et si je prend le voocorder combien vais je payer par mois?
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 7 mois
Je ne pense pas qu’on puisse encore obtenir un voocorder en 2024 , ce serait plutôt la box évasion mais je n’ai pas de prix exact à vous communiquer vu que l’offre tv seule n’est plus proposée sur le site.
le tarif 2024 indique ces prix mais ce sont des anciennes offres plus commercialisées.
(Modifié)
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Antoine A
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 7 mois
Bonjour @Baldini Serge,
Comme l'a très bien expliqué @roylion15, il n'est pas possible de souscrire uniquement à l'offre TV. Je peux vous proposer l'offre DUO NET SUPER RELAX + TV en STREAMING à 45€/mois ou la même offre avec un décodeur Evasion à 52€/mois.
Les frais d'activation et d'installation de 110€ vous sont offerts.
Serez-vous intéressé par celle-ci ?
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 7 mois
@Antoine A
Il y a quand même toujours possibilité de s’abonner à la télédistribution seule et acheter une carte numérique, surtout si le client n’a pas besoin de l’Internet ?
payer le double du prix , ce n’est pas fort interessant.
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Baldini Serge
Apprenti
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110 messages
il y a 7 mois
Bonsoir et encore merci pour vos réponses
Bonne soirée et bon week end
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Antoine A
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 7 mois
@roylion15,
Nous ne commercialisons plus le service TV seul ou uniquement dans une zone non modernisée.
@Baldini Serge,
Avec plaisir. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez des informations supplémentaires.
Je vous souhaite également une bonne soirée et un bon week-end 🙂
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roylion15
Top Expert
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47.3K messages
il y a 7 mois
@Antoine A
C'est tout simplement scandaleux et cela s'apparente à de la vente forcée !
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