La carte numérique de mon fils ne fonctionne plus, acheté en 2018.
On a essayé la réactivation par service technique VOO.... après plusieurs tentatives le service technique m 'informe que la carte est morte.....donc obligé de racheter une nouvelle carte....
Pourriez-vous vérifier le numéro de client dans votre profil ? Il semble incorrect. Je pourrai ensuite vérifier si l'on peut faire quelque chose pour cette carte et son module.
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 5 ans
L'achat de la carte numérique revient à 69 euros, c'est un achat unique mais il faut bien sûr que la télé soit compatible.
Puisque vous avez déjà un abonnement avec télé, vous n'avez pas à payer deux fois la télédistribution non plus ni de frais de mise en service.
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micheldev
Promeneur
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3 messages
il y a 2 ans
Bonjour,
La carte numérique de mon fils ne fonctionne plus, acheté en 2018.
On a essayé la réactivation par service technique VOO.... après plusieurs tentatives le service technique m 'informe que la carte est morte.....donc obligé de racheter une nouvelle carte....
Des personnes ont déjà rencontré ce problème.....
En attendant de vous lire, merci pour le suivi
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour @micheldev,
Pourriez-vous vérifier le numéro de client dans votre profil ? Il semble incorrect. Je pourrai ensuite vérifier si l'on peut faire quelque chose pour cette carte et son module.
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