pas de signal

Bonjour @mousson33 Mousson 33 perso., coupures de son fréquentes (courtes >>>je ...tape ds les mains...:-)) Et de nouveau, images pixellisées sur certaines chaînes. Centre Liège 4000. Serait-ce  dû à VOO ou à "nous" ? Merci aux "Top Experts" Vi

Hello @VBritte 

Ne pas généraliser, déjà on ne sait pas ou @mousson33 habite exactement…

En tout cas , perso je suis en région liégeoise aussi (près de Herstal) et je n’ai pas de coupures ou pixels sur ma tv, ni de problème internet. 

@roylion15  Grand Merci . Te lire me rassure 

@VBritte @roylion15 bonjour ; merci pour le retour ,   le souci est sur goesnes  et cela arrive souvent  même avant le nouveau signal 

Hello

Comme je le pensais,  le CP 5353 n'a effectivement rien à voir avec le 4000 (Liège).

Les soucis ne sont pas liés.

petite question  , je doute  mais je la pose question même  si j'installe une carte voo dans la tv ça  va résoudre le problème ?  vu que elle ne passe  plus par le nouveau signal  ( ex analogique donc ) . Pas question d'installation d'un décodeur  .

Hello @mousson33 

Si votre signal est mauvais à cause de l'installation ou autre problème, il le sera tout autant avec la carte numérique et comme c'est de la HD avec la carte, il pourrait encore être plus impacté par des pixellisations et coupures.

Il faut également que le TV soit suffisamment récent et compatible CI+ version 1.3.

Le nouveau signal est majoritairement concentré sur une seule fréquence 314 Mhz, sauf pour les chaines locales et les radios ou il va recherche d'autres fréquences du signal normal. 

Avez vous aussi des soucis sur votre ou vos chaines locales ?

merci pour l'info  , pas de soucis avec la tv elle vient de chez voo . il ne reste plus  que d'attendre 

@carolooooo merci pour l'info justement si je passe  par le forum c'est dans l'espoir d'avoir un modo qui répondent , car quand tu téléphone au maroc on te dit  que le problème sera résolu  en fin de journée 

Bonjour @mousson33, Pourriez-vous indiquer un numéro de client avec un contrat actif ici svp.

Je pourrais ainsi vérifier. Ensuite sachez que nous ne sommes pas délocalisés. Nous sommes encore un des rares opérateurs à être situé en Belgique (Liège et Bruxelles).

bonjour @Jessica G merci pour le retour  j'ai modifié le numéro  client je me suis trompé d'un chiffre 😏 .  et merci  pour l'info concernant le téléphone  . 

Avec plaisir @mousson33, Super merci pour le numéro de client :-) En effet, une panne est décelée dans votre région. Elle devrait, selon mes informations, être résolue dans le courant de la journée. Je suis navrée pour les désagréments.

Disons que c'est, selon moi, une information très importante de savoir que nous sommes bien à Liège et Bruxelles :-)