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Promeneur

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ven. 17 avr. 2020 07:48

Modification ExtraTv non effective

Bonjour,

Ce 11 avril 2020, j'ai introduit via MyVoo une modification d'ExtraTv de VooSport World vers BeTv.

J'ai depuis reçu l'email de Voo confirmant la modification. d'abonnement.

Pourtant aucun accès à BeTv n'est autorisé sur mes Box-Evasion, Voobox et Carte numérique (VooSport World étant toujours disponible).

MyVoo VIA APP MYVOO affiche bien : VooSport World = Inactif et ExtraTv = BeTv

MyVoo VIA WEB affiche par contre la fenêtre ExtraTv ci-après :

Un officiel pourrait-il examiner la situation ?

En vous remerciant pour votre disponibilité,

Voo One - Netgear CG3700B (Bridge) - Routeur Tp-Link AC1750 - Box Evasion + Voobox + 2 Cartes CI+Voo
roylion15

Top Expert

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il y a 2 ans

Hello

Avez vous redémarré votre box Evasion ?

Pour les autres appareils çà peut suivre mais pas forcément directement , cela est remis à jour en début du mois ....

Promeneur

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31 Messages

Bonjour @roylion15

Je viens de refaire un Power On/Off de la Box Evasion. Pas de changement : BeTv non disponible, MyVoo toujours erroné

Bonne journée

Voo One - Netgear CG3700B (Bridge) - Routeur Tp-Link AC1750 - Box Evasion + Voobox + 2 Cartes CI+Voo
Marcs

Top Expert

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14.5K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

D'après vooassistance l'extra TV devrait être effectivement disponible dès réception du mail de confirmation

https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/options-et-chaines-tv/chaines-de-l-offre-de-base/modifier-mon-extra-tv-inclus-.html

Vous avez bien accès à internet ?

Sur voomotion vous avez accès à quel extra TV ?

@Valérie P quand tu passe tu veut bien regarder à ça ?

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