Promeneur
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33 messages
Modification ExtraTv non effective
Bonjour,
Ce 11 avril 2020, j'ai introduit via MyVoo une modification d'ExtraTv de VooSport World vers BeTv.
J'ai depuis reçu l'email de Voo confirmant la modification. d'abonnement.
Pourtant aucun accès à BeTv n'est autorisé sur mes Box-Evasion, Voobox et Carte numérique (VooSport World étant toujours disponible).
MyVoo VIA APP MYVOO affiche bien : VooSport World = Inactif et ExtraTv = BeTv
MyVoo VIA WEB affiche par contre la fenêtre ExtraTv ci-après :
Un officiel pourrait-il examiner la situation ?
En vous remerciant pour votre disponibilité,
Voo One - Netgear CG3700B (Bridge) - Routeur Tp-Link AC1750 - Box Evasion + Voobox + 2 Cartes CI+Voo
roylion15
Top Expert
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35.2K messages
il y a 3 ans
Hello
Avez vous redémarré votre box Evasion ?
Pour les autres appareils çà peut suivre mais pas forcément directement , cela est remis à jour en début du mois ....
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Marcs
Top Expert
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19.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
D'après vooassistance l'extra TV devrait être effectivement disponible dès réception du mail de confirmation
https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/options-et-chaines-tv/chaines-de-l-offre-de-base/modifier-mon-extra-tv-inclus-.html
Vous avez bien accès à internet ?
Sur voomotion vous avez accès à quel extra TV ?
@Valérie P quand tu passe tu veut bien regarder à ça ?
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