Les sous-titres sur arte pour les programmes en VO

Marie S
VOO n'a pas prévu de titre "Top Expert" pour la VO sous-titrée ? Apparemment, il serait pour moi :smile:

Bonjour,
Merci pour vos messages.
Impossible de recevoir la reponse au service ventes, et au service technique le technicien, pour pouvoir me repondre ,a tout de meme du faire le test pendant que je restais en ligne. Ce qui prouve que l'information n'est ni tres transparente, ni facile à obtenir.
Suite au test, les sous-titres sont disponibles sur Arte avec le Voocorder, mais pas avec la nouvelle box Evasion. Il n'a pas pu m'expliquer pourquoi, tout en me disant que le Voocorder, generation anterieure à la box evasion, etait toujours disponible. Le "toujours disponible" m'inquiete: cela sous-entend "pas indefiniment" me semble-t-il... Ne va-t-il pas etre obligatoire à un certain moment de devoir passer à la box de derniere generation ? Tout comme Proximus l'a fait graduellement, et gratuitement certes, mais sans laisser le choix.
Puis-je donc vous demander de quelle décodeur vous disposez?
Merci!

J'ai une box évasion, et en ce moment, Goodbye Lenin est bien disponible en VO sous-titrée...

Il faudra peut-être expliquer aux techniciens comment utiliser leur box :rolling_eyes::smile:

Marie S J'imagine que vous n'avez pas beaucoup de pouvoir à ce niveau-là, mais il faudrait franchement faire quelque chose : VOO perd probablement des clients potentiels lorsqu'on leur répond de telles bêtises...

Je ne voulais pas être trop critique, mais en effet, je me disais aussi... C'est un peu ahurissant tout de meme non? Mais me voilà renseignee et finalement mieux aidee par le forum (et vous en particulier Lenn), que par le service Technique. Ou celui des Ventes aussi, auquel j'avais pourtant indiqué que j'envisageais de changer d'operateur! Moi je vous suggère de leur demander une petite commission: c'est vous qui avez fait tout le travail ?
Mais me voilà rassuree: merci infiniment Lenn.

Dorisp : vous pouvez vous fier à ce que vous dit Lenn effectivement :)

Lenn : c'est probablement une mauvaise manipulation. En effet, ce n'est pas top mais heureusement vous êtes là :grin::kissing_closed_eyes:

Cela fonctionne également avec la carte numérique sur mes TV Samsung