Promeneur
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15 messages
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quelqu'un a deja eu ce soucis et si oui comment pouvoir telecharger ce plugin. Merci a vous bonne soirée
Msieur-Kev
Promeneur
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15 messages
il y a 7 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Je transfère votre dossier à notre service technique de niveau 2 afin qu’il vous contacte par téléphone pour vous aider à installer le plugin et à vous identifier sur Be tv GO.
Bonne journée :)
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Msieur-Kev
Promeneur
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15 messages
il y a 7 ans
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 7 ans
BeTv go peut fonctionner sur d'autres opérateurs en Belgique mais : Attention BeTv go n'accepte qu'un nombre max de 3 ou 4 appareils et si vous avez essayé 2 ou 3 navigateurs internet sur un même PC c'est considéré comme 2 ou 3 appareils différents donc alors il faut aller dans l'espace client BeTv pour supprimer des appareils enregistrés et il y a un délai aussi je ne sais plus mais c'est expliqué sur la page ...
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Msieur-Kev
Promeneur
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15 messages
il y a 7 ans
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Msieur-Kev
Promeneur
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15 messages
il y a 7 ans
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roylion15
Top Expert
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41.7K messages
il y a 7 ans
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Msieur-Kev
Promeneur
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15 messages
il y a 7 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Votre situation est toujours en cours d'analyse auprès du service concerné.
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée :)
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DimmuS
Promeneur
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2 messages
il y a 7 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
Pouvez-vous joindre à votre publication une capture d’écran du message d’erreur qui s’affiche sur votre écran afin que je puisse vous aider efficacement ?
Merci d’avance :)
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DimmuS
Promeneur
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2 messages
il y a 7 ans
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 7 ans
À bientôt !
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SophieH
Promeneur
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3 messages
il y a 6 ans
J'ai changé de PC et je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau pc. J'ai installé le plug in avec chrome. J'ai supprimé les anciens appareils et j'ai changé de mot de passe (désinstallé le plug in et réinstallé). L'application se lance, j'ai eu l'épisode vos identifiants et mot de passe ne sont pas corrects. Cette partie a été résolue. Maintenant, l'application reste bloquée sur la grille de programme et charge continuellement (voir capture d'écran).
Pouvez-vous m'aider?
Merci
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Nathan
Éclairé
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2.7K messages
il y a 6 ans
Pourriez-vous me dire si vous rencontrez ce souci avec tous vos appareils ? Pourriez-vous me dire la marque, et le modèle de l’appareil en question ? De plus, pourriez-vous vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans les paramètres de votre profil ? Il semble y avoir une erreur dans celui-ci.
Merci d’avance :)
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