Impossible d'installer le plugin de Be tv GO

Bonsoir, ça ne fonctionne toujours pas, j'ai même reformater mon pc pour voir si ça pourrait fonctionné mais rien.

Bonjour Msieur-Kev,

Je transfère votre dossier à notre service technique de niveau 2 afin qu’il vous contacte par téléphone pour vous aider à installer le plugin et à vous identifier sur Be tv GO.

Bonne journée :)

Hello
BeTv go peut fonctionner sur d'autres opérateurs en Belgique mais : Attention BeTv go n'accepte qu'un nombre max de 3 ou 4 appareils et si vous avez essayé 2 ou 3 navigateurs internet sur un même PC c'est considéré comme 2 ou 3 appareils différents donc alors il faut aller dans l'espace client BeTv pour supprimer des appareils enregistrés et il y a un délai aussi je ne sais plus mais c'est expliqué sur la page ...

Bonsoir, je le sais ça ^^ j'ai encore 2 appareil disponible le truc c'est qu'avec le pc la première fois qu'on se connecte sur betvgo normalement une fenêtre s'affiche pour pouvoir télécharger le plugin sauf que cher moi ça ne le fais pas.

J'ai même essayé avec chrome (on peut installé le plugin directement via le "catalogue") et même la ça n'a pas fonctionné sa me met identifiant incorrect.

Votre identifiant commence bien par une majuscule ?

Oui oui ^^ J'ai déjà vérifier tout ça et sa ne donne rien du tout :/ Je ne vois vraiment pas d'où le problème peut venir

Bonjour Msieur-Kev,

Votre situation est toujours en cours d'analyse auprès du service concerné.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée :)

Je n'ai pas encore tout lu, mais exactement le meme problème: installation du plug-in puis message d'erreur quand l'on tente de démarrer l'application...

Bonjour DimmuS,

Pouvez-vous joindre à votre publication une capture d’écran du message d’erreur qui s’affiche sur votre écran afin que je puisse vous aider efficacement ?

Merci d’avance :)

Problème réglé

Excellente nouvelle :)

À bientôt !

Bonjour,

J'ai changé de PC et je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau pc. J'ai installé le plug in avec chrome. J'ai supprimé les anciens appareils et j'ai changé de mot de passe (désinstallé le plug in et réinstallé). L'application se lance, j'ai eu l'épisode vos identifiants et mot de passe ne sont pas corrects. Cette partie a été résolue. Maintenant, l'application reste bloquée sur la grille de programme et charge continuellement (voir capture d'écran).

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Bonjour Sophie,

Pourriez-vous me dire si vous rencontrez ce souci avec tous vos appareils ? Pourriez-vous me dire la marque, et le modèle de l’appareil en question ? De plus, pourriez-vous vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans les paramètres de votre profil ? Il semble y avoir une erreur dans celui-ci.

Merci d’avance :)