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370  messages

lun. 1 avr. 2019 08:03

Be tv GO inaccessible si Be tv est inclus dans le Pack One

Bonjour,
J'ai voulu m'inscrire sur BeTv Go mais, il y aurait un problème avec les nouveaux packs fournit par VOO.
Quand cela sera-t-il arranger svpl ?

BàV
PHILICOU
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

Bonjour philicou,

Je n'ai pas connaissance d'un souci de la sorte. :thinking:

Où est-ce que ça coince de votre côté, concernant l'inscription à Be tv GO ?
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

Bonjour philicou,

En effet, pour l'instant, l'Option incluse dans votre Pack ne vous permet pas de profiter de Be tv GO.

Edit : le tout devrait être corrigé cette nuit. D'ici demain, vous devriez pouvoir vous inscrire. :)
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

Bonjour,
Ce matin il est toujours impossible d'activer un compte Betvgo
Bonne journée
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

La correction a pourtant bien été appliquée. Où est-ce que ça coince, et que vous est-il indiqué à ce moment ?

N'hésitez pas à envoyer des captures d'écrans pour faciliter la compréhension et la résolution de votre souci. :wink:
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

Re,
voici ce que j'ai comme réponse lors de l'activation
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

Merci pour la capture.

J'imagine que vous avez à nouveau essayé de vous y connecter ce matin ?
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

Oui je l'ai fait pour pouvoir vous envoyé le screen.
Quelle est la solution?
Si je téléphone je vais avoir la même réponse que hier à mon avis (problème venant de VOO).
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

Je viens de voir avec le Pôle Expert Technique. Une correction vient d'être appliquée sur votre compte. Pouvez-vous essayer à nouveau ?

Promeneur

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2  messages

il y a 3 ans

J'ai également le même soucis, si vous pouvez faire quelque chose pour réparer ça, je suis preneur ?
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

je viens de recommencé et c'est pareil même fenêtre d'erreur.
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

J'ai testé avec 3 navigateurs , vivaldi, chrome et firefox et toujours aucun résultat.
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

philicou et Loic7120, quel message obtenez-vous lorsque vous tentez de vous connecter à Be tv GO ?

Comme précédemment, veuillez m'envoyer une capture d'écran pour plus de simplicité.
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

J'ai exactement le même message que précédemment
Lionel S

Savant

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6.6K  messages

il y a 3 ans

Essayez en supprimant le cache de l'un de ces navigateurs. Pas la peine de le faire pour tous pour ce test. Un seul suffira. :slight_smile:
philicou

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370  messages

il y a 3 ans

c'est exactement pareil après le 3éme nettoyage de la journée avec ccleaner .
Essai sur le smartphone , et c'est pareil.
pourriez-vous essayer de le faire de chez vous ?
Je précise que j'ai revérifié les données plusieurs fois

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