accéder aux chaines voo depuis l'étranger

Bonjour @Aaristide,

Il est possible de visionner les chaînes VOO depuis la France, grâce à l'application VOO TV+. Cette application vous permet de regarder les chaînes via Wi-Fi ou 4G dans l'ensemble de l'Union Européenne. (https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/options/trouver-les-chaines-tv-sur-l-app-voo-tv-.html)

Pour Be tv, vous devez effectivement passer par Be tv GO.

(https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/options/decouvrir-be-tv-go.html)

Bonjour Jonathan, 

Merci pour votre réponse.

Concernant BE TV GO, je n'arrive pas à m'y connecter je pensais avoir un compte mais apparemment non, alors j'essaie de m'enregistrer via mon numéro de client VOO mais BETV GO me dit que mon numéro de client n'est pas valide... pouvez vous m'aider ? 

En attendant, je regarde le lien pour voo tv + :-) 

Merci encore ;-)

Je viens de vérifier et il semblerait que votre numéro de client estdéjà enregistré auprès de Be tv. Rendez-vous sur le site http://spr.ly/612124hrxy afin de faire "Mot de passe oublié" éventuellement.

Heu...

Je viens de cliquer sur votre lien, 

J'ai fait mot de passe oublié

j'ai reçu un mail avec un lien pour changer le mdp

j'ai changé le mdp

→ j'essaie de me connecter avec le nouveau mdp et il ne fonctionne pas...

→ je veux recommencer la procédure 'mdp oublié' et là il me dit 'L'envoi de l'email a échoué ! Veuillez vérifier l'adresse email insérée.'

heu... ? :-/

A mon niveau, je ne sais que vérifier l'éligibilité au service Be tv Go, donc à ce niveau-là, c'est en ordre.

Je n'ai pas la possibilité de modifier/créer/supprimer le compte Be tv.

Si vous essayez de réinitialiser trop de fois et trop vite, il est possible que cela génère des erreurs. Je vous recommande d'attendre un peu avant de réessayer la manipulation.

OK, merci je vais attendre un peu :-)

Revenez vers nous au besoin, nous restons disponibles. 👍

Voilà, tout est rentré dans l'ordre merci encore et belle continuation :-) 

Parfait.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Hello 

En théorie, les chaînes de BeTV sont bien accessibles dans l’app vootv+ depuis l’UE  et il n’y a pas besoin de l’app BeTV Go pour les clients voo qui ont BeTV dans leur pack me semble t-il ? 

Bonjour @roylion15, 

En effet, les chaînes de l'option BeTV sont disponibles depuis l'application VOO TV+ sans passer par l'application Be TV GO. Par contre, pour HBO MAX, là c'est nécessaire ! 🙂

@Fallon 

HBO Max, c’est un service de streaming qui a sa propre application et on ne parle donc pas « de chaînes BeTV » , il nécessite d’avoir un compte chez BeTV ou directement chez eux effectivement.
Mais je voulais surtout dire au client que l’app BeTV Go, elle, est totalement inutile …