Promeneur
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21 messages
Abonnement One - choix du bouquet gratuit
Bonjour,
Abonné à One, je disposais jusque maintenant du bouquet family fun inclu.
Vu l’offre récente réservée aux abonnés (1 changement par mois), je souhaitais passer à l’offre betv ce we mais l’option ne m’est pas permise (« vous ne pouvez changer votre option que le 1er du mois »)... je dois apparemment attendre le 01 mai ??? Pourtant je n’avais encore rien changé à mon abonnement et je pensais qu’on pouvait changer quand on voulait (tant que ce n’etait qu’une fois par mois).
une solution ?
d’avance merci
Abonné à One, je disposais jusque maintenant du bouquet family fun inclu.
Vu l’offre récente réservée aux abonnés (1 changement par mois), je souhaitais passer à l’offre betv ce we mais l’option ne m’est pas permise (« vous ne pouvez changer votre option que le 1er du mois »)... je dois apparemment attendre le 01 mai ??? Pourtant je n’avais encore rien changé à mon abonnement et je pensais qu’on pouvait changer quand on voulait (tant que ce n’etait qu’une fois par mois).
une solution ?
d’avance merci
Marcs
Top Expert
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20.5K messages
il y a 5 ans
Bonjour,
Avec un peu de chance, un officiel pourra faire le changement pour vous demain.
N'hésitez pas à vous manifester demain matin pour que votre sujet remonte à la surface.
Et pensez à vérifier que votre n° de client se trouve bien dans votre profil, sans lui les officiels ne pourront rien faire.
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hastir.m
Promeneur
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21 messages
il y a 5 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.3K messages
il y a 5 ans
XENA a en effet très bien expliqué la situation (je n’aurais pas pu faire mieux :)).
Par contre, je ne vois pas encore Be tv dans votre pack. Avez-vous déjà fait le changement dans votre myVOO ?
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hastir.m
Promeneur
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21 messages
il y a 5 ans
En fait, j'avais voulu faire le changement depuis l'appli ce qui semble donc impossible (au vu de la tres bonne explication de XENA). Je dois donc le faire avec un pc.... très prochainement.
Merci pour le suivi
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Marcs
Top Expert
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20.5K messages
il y a 5 ans
Hello,
Si c'est pour Game of Throne et que vous comptez le regarder sur BeTvGo attention qu'il faudra jusqu'à 24h00 pour avoir accès à l'application (mais sur le décodeur c'est presque immédiat).
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hastir.m
Promeneur
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21 messages
il y a 5 ans
:-) c'était si évident ? lol
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 5 ans
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Marcs
Top Expert
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20.5K messages
il y a 5 ans
beeeennnn ça dépend, moi c'est surtout pour GOT et c'est vraiment l'élément clé de ma décision, d'ailleurs je suis en train de me remettre à jour en revoyant les premières saisons :innocent:
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