8 messages
Voobox telecommande
Bonjour,
La télécommande de ma Voobox a subitement cessé de fonctionner, nous ne pouvons plus changer les chaînes. Pourtant la télécommande envoie bien un signal, nous avons fait le test avec l'appareil photo du GSM, il y a bien une petite lumière qui clignote lorsque l'on a puis sur les touches. Ma question est la suivante, est il possible d'avoir une nouvelle télécommande. Merci d'avance pour vos retours...
La télécommande de ma Voobox a subitement cessé de fonctionner, nous ne pouvons plus changer les chaînes. Pourtant la télécommande envoie bien un signal, nous avons fait le test avec l'appareil photo du GSM, il y a bien une petite lumière qui clignote lorsque l'on a puis sur les touches. Ma question est la suivante, est il possible d'avoir une nouvelle télécommande. Merci d'avance pour vos retours...
Solution officielle
Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
Je viens de me renseigner, et il est apparemment encore possible de récupérer une télécommande de VOObox sur présentation en boutique.
Évidemment, ce n'est actuellement pas possible de se présenter en boutique. On va donc faire l'impasse sur la visite. :)
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela me permettra d'accéder à votre dossier et de demander l'envoi d'une télécommande par la Poste.
Une fois la réouverture de nos boutiques, je vous prie d'y ramener la vieille télécommande.
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cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 4 ans
Bonjour,
A moins que d'en trouver une ( ou bien une Voobox complète ) sur le marché d'occasion .....
Malheureusement Voo ne fournit plus de maintenance ( échange ou pièces ) pour ce décodeur qui est abandonné de commercialisation et de fabrication depuis plusieurs années.
Attention que d'après vos propos il se pourrait aussi que la télécommande fonctionne correctement mais que ce soit côté Voobox qu'il y ait un souci ......
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roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 4 ans
Hello
Je ne suis pas certain qu'une télécommande de remplacement soit encore disponible à l'heure actuelle chez VOO pour les voobox vu que ce produit n'est plus vendu par VOO depuis plusieurs années ...
Mais on ne sait jamais...
Un officiel pourra vous donner une réponse sur le forum quand à la disponibilité d'une télécommande voobox ou non.
Les boutiques sont fermées pour le confinement donc en boutique ce n'est pas possible actuellement.
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