VOObox : le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement

Ma Voo Box ne fonctionne plus je reçois comme message : "le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement. Réessayer plus tgard et si le problème persiste contacter le service clientèle"
Après quelques jours je crois que je peux affirmer sereinement avoir témoigne de suffisamment de patience.
Merci de m'indiquer la marche à suivre