Voobox désactivée

Bonjour,

Les droits doivent être relancés manuellement sur la carte à puce après une longue période d'inutilisation, cela n'ira pas en laissant simplement la Voobox allumée.

Si c'est urgent, téléphonez au service technique au 078 50 50 50 pour qu'un opérateur fasse la manipulation...

Sinon attendez ici plusieurs jours qu'un officiel traite ce sujet ( pas d'officiels le w-e )

N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil forum.

EDIT:

Veillez à faire au préalable une "Réinstallation des services" , le plan de fréquences ayant changé ces dernières semaines ....

Bonjour @Tas,

Navré pour le délai de réponse.

Comme l'indique Cosmos, il faut une relancer les droits de notre côté.

Je viens de le faire à l'instant, mais si votre décodeur est hors tension, il est fort possible que cette action ne soit pas passée.

Sinon, il vous suffira de nous joindre autrement pour avoir une réponse plus rapide.