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139  messages

mardi 3 mai 2022 19:30

Problème de son sur Voobox

Bonjour.

Je rencontre depuis un certain temps, un problème de son sur ma voobox.

C'est assez étrange car le son fonctionne parfaitement sur toute les chaînes, sauf sur Eleven 2 et 3, aucun son.

Une idée du problème ?

Je viens de faire une réinitialisation de la voobox et le problème est toujours présent.

Merci pour vos avis.

Solution acceptée

Expert

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5.8K  messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Vérifiez le volume du son de la VooBox avec sa télécommande.

Si le réglage de la sortie sonore de la Voobox est sur " Original"  ( paramètre par défaut )  , la télécommande de la Voobox n'agit pas sur les chaînes avec son au format "Dolby Digital" ( sauf en butée minimum ) mais bien sur les chaînes avec son au format "PCM"

Il est donc probable que le volume sonore de la Voobox soit réglé très bas, ce qui ne donne aucun son pour les chaînes avec piste sonore PCM

( Vérifié à l'instant sur ma Voobox )

(Modifié)

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 2 ans

Hello

Eleven 2 et 3 ne diffusent généralement rien que des images verdâtres en boucles … avec ou sans son

avec son comme pour le moment … je vérifierai sur ma vooBox demain après qq tests …

Apprenti

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139  messages

il y a 2 ans

Je n'ai jamais de son et c'est assez chiant quand on regarde un match de foot 

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 2 ans

Jamais de son et uniquement sur ces deux chaînes c’est franchement bizarre comme souci
.

Je n’ai pas la possibilité de tester ce soir sur mes vooBox mais demain je regarde si c’est pareil sur les miennes sur la 42 et 43 donc EPL 2 et 3. 

Apprenti

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139  messages

il y a 2 ans

Ok merci.

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 2 ans

Hello

Je viens d'essayer plusieurs choses... donc sur les 3 chaines EPL (41,42,43) 

Voobox : pas de souci de son 

Carte numérique voo : pas de souci de son

Carte voobox dans décodeur tiers (VU+) , pas de souci de son.

Constatation : Les chaines 42 et 43 sont en SD 576i et le son en PCM stéréo, la 41 en HD 1080i avec le son en Dolby Digital 2.0 

Pourriez vous vérifiez sur d'autres chaines "SD" si vous avez bien du son ?

Avez vous une installation sonore, barre son ou home cinéna branchée au TV /box 

Quelle est la marque et le modèle du TV utilisé ?

Avez essayé la voobox sur une autre TV ?

Est-elle connecté en HDMI ?

j'attends votre retour.

Bonne journée

 

Apprenti

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139  messages

il y a 2 ans

Bonjour.

Quel autre canal est en SD ?

Pas de barre de son ou autre pour la sortie du son.

La tv est celle reçue en cadeau de la part de VOO (Philips 50pus7506)

Elle est bien connectée en HDMI.

Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester avec une autre tv.

Merci 

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 2 ans

Sur cette liste, car je ne sais pas à quels bouquets vous êtes abonné.

par exemple 45, 47, 64 ,66 ...

voo_tv-numerotation.pdf

Je remarque qu'il y a une erreur car EPL2 et EPL3 ne sont pas en HD !

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 2 ans

Oui, c'est une bonne piste en tout cas ...

Mon volume "voobox" est toujours au max, je le règle sur le TV vu que la TV pilote entièrement la voobox.

(Modifié)

Apprenti

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139  messages

il y a 2 ans

Bon ben le problème est résolu. 

En fait, je gère le son via la tv et non via la télécommande de la voobox.

Comme le son via la télécommande de la voobox est sur la première barre, j'ai donc pas de son sur la chaîne 42 et 43.

Le son de ma tv est sur 7 donc c'est ce que j'utilise pour regarder la tv mais pour la chaîne 42 et 43 ou j'ai des problèmes, je dois monter le son sur 30 pour avoir du son. Il est vrai que j'avais jamais testé d'augmenter le son tout simplement.

Merci pour votre aide.

Expert

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5.8K  messages

il y a 2 ans

Et donc j'avais vu juste..... 😉

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 2 ans

La sortie son de la box est-elle bien sur "original".

Dans ce mode, je laisse le volume audio à fond sur la voobox et je règle le volume sur la TV, vous ne devriez plus avoir à augmenter le volume à 30 sur le TV pour être au même niveau que les chaines HD.

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