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mar. 25 sept. 2018 10:57

Erreur E7 sur ma VOObox

Bonjour,
Je n'avais plus utiliser ma VOOBOX depuis plus d'un an et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - la carte à puce est mal insérée" est affiché sur l'écran de la télévision.
Comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoyée, ... sans succès : toujours le même message.
Est-ce que les droits d'accès de la carte ont disparu ? Dois-je la changer ?
Numéro de carte se termine par 203.06.

Avez vous une solution pour moi ?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

Solution acceptée

Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 2 ans

Bonjour abarzaq et bienvenue sur Le Forum ! :)

Bien sûr, vous êtes au bon endroit pour introduire ce genre de demande ou toute autre question en rapport avec nos services ! :)

Si vous n'avez pas utilisé votre VOObox pendant plus d'un an, il est fort probable que celle-ci ait perdu les droits. Je viens de relancer ceux-ci à l'instant. Pourriez-vous vérifier dans quelques instants si vous avez récupéré l'accès à vos chaînes ?

Bonne journée :)

Ancien Officiel VOO

Promeneur

 • 

5 Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je ne pourrais pas tester avant ce week-end car je ne suis pas chez moi durant toute cette semaine.
Est-ce que ce que vous avez fait (relancer les droits sur la carte) sera toujours valable Samedi soir ?

Bonne journée également .
Justin

Officiel VOO

 • 

1.3K Messages

il y a 2 ans

Bonjour abarzaq,

La fonction qu'a effectuée Nathan devrait en effet être toujours d'application samedi.

N'hésitez pas à nous recontacter directement si ce n'est pas le cas !

Bonne journée :slight_smile:

42

Promeneur

 • 

5 Messages

il y a 2 ans

Bonjour ,
J'ai essayé ce week-end et tout est OK maintenant.
Un grand merci pour votre aide .
Bien à vous .

Promeneur

 • 

5 Messages

il y a un an

Bonjour,

Il semblerait que j’ai de nouveau le problème avec mon décodeur VOOBOX : “ code d' erreur "ERREUR E7 - pas d’abonnement" est affiché sur l'écran de la télévision. Pourriez-vous svp relancer les droits sur la VOOBOX.

Merci d’avance pour votre aide.

Bien à vous.

 

Promeneur

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5 Messages

il y a un an

Bonsoir,

Dois-je ouvrir un nouveau ticket/message sur le forum pour mon problème avec mon décodeur VOOBOX ?

Merci et bonne soirée.

Bien à vous

 

roylion15

Top Expert

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20.1K Messages

il y a un an

Hello

Sonnez demain au HD 078/50.50.50 , ils vont vous réactiver ça en qq minutes , les officiels sont débordés pour le moment et votre message a du passer à la trappe. 

 

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