Carte VOO

2 voobox, 1 box evasion et 1 carte tv numérique = 4 

Hello

Il semble que vous mélangez tout et ce n'est pas comme çà que les officiels vont comprendre.

• La box Evasion ne possède pas de carte à puce mais une "puce" interne pour l'accès conditionnel (CA)
• La carte numérique possède bien une carte à puce spécifique liée par soft à son module et donc ne peut fonctionner que dans celui ci.
• Les voobox possèdent des cartes d' ancienne génération qui fonctionnent maintenant en NAGRAVISION au lieu de SECA anciennement , et donc dans leur décodeur voobox (elle ne sont pas "liées" par le soft au décodeur)

Magnifique... donc, on en revient au 2 cartes qui devraient être liées aux 2 voobox...

Pouvez-vous SVP les réactiver et clôturer la problématique...

Décodeur nr 16 3861 7089 93 - carte nr : 32.330.980.724 24

Décodeur nr 16 3875 8297 10 - carte nr : 32.330.767.172 75

Notez aussi que s'ils vous renvoient les droits sur voobox, les décodeurs doivent être allumés pendant quelques heures et correctement réglés et connectés au coaxial voo, sinon cela ne fonctionnera pas si les cartes sont désactivées ou ont dépassé la date d'expiration des droits.

Vous avez réactivé les cartes ? j'essaierai en rentrant ce soir... Notez que les dates d'expiration éventuelle des dates, je pense que seul VOO peut le savoir...

Merci pour vos interventions qui ne me serviront pas vu que VOO doit intervenir... 

Bonjour @EDL,

Votre demande initiale ne concernait qu'un décodeur et une carte, j'avais donc agi sur ceux-ci.

Je tiens à rappeler que les personnes, autres que moi, qui ont apporté une réponse ici sont des clients, comme vous, qui veulent simplement aider d'autres clients, ils nous aident souvent à y voir plus clair avant notre intervention, comme c'est le cas ici, et règlent de nombreux soucis quand ceux-ci ne nécessitent pas d'action de notre part.

J'ai donc relancé les droits sur l'ensemble des décodeurs/cartes.

Merci, je testerai ce soir... croisons les doigts !

And now ?

Bonjour,

A mon avis, si la paire n° décodeur / n° de carte dans la base de données Voo ne correspond pas à ce que vous avez "physiquement ", cela ne marchera jamais sur cette Voobox.

Sauf si les officiels ont la possibilité et le droit d'encoder le "bon" numéro de carte pour ce décodeur.....

Bonjour @EDL,

Je vois que vous nous avez recontactés entre-temps et qu'une demande a été créée au Pôle Expert. Celui-ci vous recontactera dans les plus brefs délais.

Hello

La carte est-elle bien dans sa voobox au moins ? 
pas dans un autre décodeur ou module ?