Promeneur
•
1 message(s)
Voo Internet Security: nom des appareils
Bonjour,
Cinq de mes six licences sont attribuées à des noms d'appareils; le problème, c'est que je ne sais pas lequel des cinq appareils porte tel ou tel nom.
Par exemple, un nom est Medion, je suppose que c'est mon smartphone.
Un autre est Mon windows, mais j'ai deux portables.
Un autre est N... tablette, je suppose que c'est la tablette de mon épouse.
N'est-il pas possible de trouver sur chaque appareil son nom de VIS ? Comment ?
Ce serait utile à savoir pour transférer éventuellement une licence, supprimée d'un appareil obsolète vers un nouvel appareil.
D'avance, merci.
Cinq de mes six licences sont attribuées à des noms d'appareils; le problème, c'est que je ne sais pas lequel des cinq appareils porte tel ou tel nom.
Par exemple, un nom est Medion, je suppose que c'est mon smartphone.
Un autre est Mon windows, mais j'ai deux portables.
Un autre est N... tablette, je suppose que c'est la tablette de mon épouse.
N'est-il pas possible de trouver sur chaque appareil son nom de VIS ? Comment ?
Ce serait utile à savoir pour transférer éventuellement une licence, supprimée d'un appareil obsolète vers un nouvel appareil.
D'avance, merci.
Francois
Savant
•
1.1K messages
il y a 6 ans
Je vais vous aider :)
J'aurais besoin de votre numéro de client pour pouvoir vous fournir les informations dont vous avez besoin.
Communiquez-le moi en message privé :)
Merci d'avance,
François
0
0
Pascal Orp
Promeneur
•
15 messages
il y a 6 ans
Je suis actuellement confronté au même problème. En effet, j'ai formaté mon pc portable et lors de la réinstallation de Voo IS, on m'a demandé de supprimer une des six licences. J'en ai donc supprimé une un peu au hasard mais pas de chance, c'est celle de mon pc bureau. Résultat des courses, celui-ci est complètement bloqué sur la page "La protection antivirus a expiré. Si je ne renouvelle pas l'abonnement, même avec le gestionnaire de fichiers, je n'arrive pas à fermer cette page.
Ce qui serait donc intéressant, c'est de savoir comment désactiver une licence et laquelle(son nom).
Une idée ou un conseil seront les bienvenus.
Merci d'avance.
Bonne soirée.
Mon numéro est disponible en message privé.
0
0
Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 6 ans
En toute logique, lorsque vous avez été invité à gérer votre matériel, il vous a été demandé de nommé chaque appareil devant être protégé ..
Au vu de vos écrits, je pense que vous avez zappé cette procédure.
Avez vous lu ces différents tuto SVP ?
- http://assistance.voo.be/fr/internet/comment-installer-voo-internet-security
- http://assistance.voo.be/fr/Article/7170
- http://assistance.voo.be/fr/internet/installer-voo-internet-security-second-ordinateur
En ce qui concerne votre numéro de client, on ne l'envoi pas par MP, mais doit se trouver obligatoirement dans votre profil ... seul les Expert Officiel de VOO y ont accès et grâce à cela à toutes vos données.
Bav
Gerinald
0
0
Pascal Orp
Promeneur
•
15 messages
il y a 6 ans
Je viens de répondre longuement mais comme Voo a planté, tout a disparu et je n'ai plus envie de recommencer.
Bref, problème réglé à moitier.
Concernant le n° de client, voir le post de François ci plus haut.
Bonne soirée et merci.
0
0
Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 6 ans
Oui .. le forum est plutôt instable pour l'instant, il est d'ailleurs sous contrôle pour voir ce qu'il se passe.
Désolé pour le MP, je m'excuse de ne pas avoir prêter plus attention à la demande de François :)
Vous dites ... problème réglé à moitié .... quid ... ?
Bav
Gerinald
0
0
Pascal Orp
Promeneur
•
15 messages
il y a 6 ans
Bonnes fêtes de fin d'année.
0
0
Gerinald
Savant
•
8.4K messages
il y a 6 ans
Pas de souci ... nous sommes là pour ça ;)
Bonnes fêtes de fin d'année à vous aussi :)
Gerinald
0
0