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13  messages

vendredi 4 juin 2021 11:59

Domaine pas accessible

Bonjour,

Je fais face à un problème assez bizarre dans le sens où d'un coup, je ne peux plus accéder à un site en particulier de chez moi étant connecté en cable et en wifi.

Voici ce que j'ai déjà effectué :

- Test en 4g sur téléphone => Fonctionnel.

- Test sur un autre PC de la maison => NOK

- Test sur un autre PC d'un ami qui n'est pas sur mon réseau => OK

- Changement DNS vers ceux de Google sur carte réseau et wifi + ipconfig/release et renew + reboot => NOK

- Flushdns => NOK

- Changement DNS primaire et secondaire sur le modem VOO + reboot => NOK

- Firewall mis sur minimum dans les options du modem VOO => NOK

- Vérification si filtrage ou autre ou option de sécurité sur modem VOO et tout mis en autorisé (provisoirement) => NOK

L'erreur après 10 ou 20 secondes : Le délai d'attente est dépassé...

Je développe un site et ne sait plus travailler correctement sans utiliser un point d'accès wifi de mon téléphone en tuant mon forfait.

Quelqu'un aurait-il une piste car là je sature depuis ce matin...

Merci à tous

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Hello

sans connaître le nom du site en question, on ne saura pas vous aider.

(Modifié)

13  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Voici le site sur lequel j'essaie de me connecter : www.dressing-chic.com

A savoir que c'est fonctionnel en 4g et hors mon réseau donc chez un ami par exemple.

Dernier tests effectués en plus de ceux ci-haut :

- Modification du fichier host pour la résolution du domaine avec l'IP => NOK

- Tentative de connexion avec l'IP => NOK

- Test via GTmetrix pour voir si mon site s'affiche même si en construction => OK.

D'ailleurs, il faut savoir que même mon WHM et Cpanel n'est pas accessible à cause du fait que je n'arrive pas à joindre ce web domain...

Est-ce qu'il serait judicieux de reset usine le modem de VOO et si oui, vais-je perte le provisionning ou autre mais j'avoue espérer une autre solution... ?

(Modifié)

Top Expert

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21.7K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Votre lien m'amène vers une page de configuration, normal ?

13  messages

il y a 3 ans

Oui, tout à fait, je suis occupé à construire ce site mais ne sais pas procéder à son setup via mon téléphone car les MDP sont assez complexes d'où le fait qu'il est ainsi car j'aurais déjà aimé pouvoir mettre le mode "maintenance" post wizard.

(Modifié)

Top Expert

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21.7K  messages

il y a 3 ans

Vous n'avez pas eu une mise à jour du modem qui aurait provoqué un changement d'adresse ip ?

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Une IP privée n'empêche pas l'accès à un site web, cela poserait problème si on héberge un site chez soi sur une machine, hors ce n'est pas le cas. (OVH apparemment)

J'accède à ce site sans souci sur une page de config mais le domaine répond donc 

pareil pour ping et traceroute vers le domaine.

Pourriez vous donner les 2 premières séries de chiffres de votre IPV4 publique ou IPWAN , info à prendre dans le modem svp. (ex : 85.26.xxx.xxx)

merci 

(Modifié)

13  messages

il y a 3 ans

Difficile d'y répondre mais en tout cas, voici mon adresse IP comme par 85 mais je ne sais pas si c'est publique ou privé et si c'est la raison de mon problème.

13  messages

il y a 3 ans

@roylion15 Voici : 85.101.xxx.xxx

(Modifié)

13  messages

il y a 3 ans

Top Expert

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44.6K  messages

il y a 3 ans

Détermination de l’itinéraire vers dressing-chic.com [91.121.113.120]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  GT-AX11000-A450 [192.168.50.1]
  2     9 ms    10 ms     8 ms  10.161.9.1
  3     9 ms     8 ms    10 ms  mx-ans2-1-ae66-352.voo.be [109.88.204.41]
  4    10 ms    11 ms    10 ms  mx-lvl3-2-ae2-0.voo.be [212.68.211.25]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6    16 ms    16 ms    17 ms  be105.rbx-g1-nc5.fr.eu [178.33.100.200]
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  9     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
 10    13 ms    14 ms    13 ms  ns3041572.ip-91-121-113.eu [91.121.113.120]

Itinéraire déterminé.

13  messages

il y a 3 ans

C'est une très bonne idée car il est possible que je sois BAN sans raison valable car je doute que c'est un paramètre chez OVH ou SYS...

13  messages

il y a 3 ans

Puis-je voir ceci du cpanel ou whm ? Difficile de passer en SSH sur mobile. :)

13  messages

il y a 3 ans

@pthierry 

Mes domaines sont chez OVH.

Mes 2 servers dédiés sont chez SYS (So you start) qui est une filiale de OVH.

Côté OVH, ils disent ne rien voir donc tout est apparemment ok.

Côté SYS, ils me disent que l'IP n'est pas blacklistée et que je dois voir avec mon opérateur et éventuellement le paramétrage server mais là je ne comprends pas, il n'y a eu aucune mise à jour ou autre et ça a coupé subitement sans que l'on fasse quelque chose...

Sur SYS, je ne vois pas sur le dashboard ou ailleurs l'IPV6.

13  messages

il y a 3 ans

Voici ce que demande SYS: Je dois basculer mon server en mode rescue et si là je sais l'atteindre, le problème est lié à un soucis de configuration.


Si ce n'est pas le cas et que je ne sais le joindre en mode rescue, le problème vient du FAI.

13  messages

il y a 3 ans

Oui, ils n'ont pas discuté sur le tracert, je ne vois pas du tout c'est quoi car même si le mode rescue démontre que le problème vient d'un soucis de configuration, je vois pas du tout quel paramètre pourrait créer cet incident...

Mon HTAccess n'a même pas été modifié...

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