[Résolu] Ajout de mon numéro de TVA aux factures

Bonjour,

Je souhaiterais ajouter mon numéro de TVA aux factures de mon pack Internet, afin de pouvoir les déduire.

Cependant je ne comprends pas la marche à suivre et ne sais pas qui contacter :

• Le site de VOO, si je comprends bien, m'indique que je dois posséder un pack professionel (il est un peu dans les choux pour l'instant, je ne retrouve pas la page, je pense que c'était dans la FAQ).
• Lorsque je contacte le service pour ajouter un pack (0800 43 333) et que j'explique ma situation on me dit (à deux reprises) de contacter le service administratif.
• Lorsque je contacte le service administratif (078 50 50 50), je ne me retrouve pas dans les menus proposés. De plus j'ai suivi ce que le helpdesk a indiqué comme "chemin" (1 - 1 - 1, ce qui me donne mon solde à payer), et lorsque j'appuie sur 2 pour contacter un agent ça raccroche.

Pourriez-vous m'orienter, ou me contacter pour pouvoir effectuer ces changements ?

Merci d'avance,

Jean-Philippe Collette