Promo pack trio max

Bonsoir tous le monde,

j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm.

Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois)

Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui faut-il poser "réclamation" ?

D'avance merci de vos réponse et bonne soirée,

Grégory