Apprenti
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192 messages
Prix des abonnements duo TV-Net
Bonjour,
Je vois sur le site que l'abonnement duo net est à 51€ pour le net et 17€ pour la TV total 68€, je n'ai aucune option ajoutée et je paye 82.99€, sur la facture il n'y a pas de détail hormis la somme à payer.
C'est quoi cette différence ?
Bàv
Eddy
roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour , @IPMano
C’est que les prix affichés sur le site sont une promotion valable jusqu’au 31/12/2024 pour les nouveaux clients uniquement et non pour le client existant
votre prix se base sur ce tarif de début 2024 donc :
http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing_B2C112023/2311_CGGT_B2C_FR_NL_DE_HR.pdf
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IPMano
Apprenti
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192 messages
il y a 2 mois
donc un nouveau client payera 14€ de moins qu'un ancien, promotion c'est à dire qu'après la date limite il payera 82.99€
C'est un vrai b**** vos tarifs.
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 2 mois
@IPMano
La promotion est « à vie » comme ils disent donc après la date de fin de la promotion, le nouveau client continuera à payer environ 15€ de moins pour le même pack qu’un ancien client comme vous et moi … y a de quoi râler évidemment avec ce genre de politique marketing.
On ne sait pas ce que seront exactement les évolutions de prix au 1/1/2025 pour le moment …
(Modifié)
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IPMano
Apprenti
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192 messages
il y a 2 mois
15€ par mois hummm ça laisse à réfléchir. C'est dingue, même pack, prix désavantageux pour les bons clients. En effet politique de *****
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 2 mois
@IPMano
« politique de ***** »
Je suis entièrement d’accord avec vous…
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Jessica G
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 1 mois
Bonjour @IPMano,
En effet, le tarif indiqué sur notre site est un tarif pour nouveau client.
Je suis navrée, vous n'y êtes, malheureusement, pas éligible.
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Pique Bouffigue
Éclairé
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136 messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
j’aime bien le terme « à vie » lors du passage de VOO a Orange il risque fortement de ne plus l’être 😀
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 1 mois
@Pique Bouffigue
C’est fort probable… le truc « à vie » ne concerne que les nouveaux abonnements de voo, cela ne concernera pas forcément ceux d’orange …
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Pique Bouffigue
Éclairé
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136 messages
il y a 1 mois
@roylion15
L’avenir nous le dira mais perso Orange n’est pas trop mon truc et surtout avec leur service clientèle.
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Marc.M
Apprenti
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63 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis également surpris des prix annoncés sur le site "VOO".
Je lis 52€ par mois pour un pack "internet rapide" + "TV avec décodeur" !
Si je comprends bien, c'est uniquement pour les nouveaux clients mais ce prix serait "à vie" et non une promotion temporaire ???
Un nouveau client VOO gagnerait donc une bonne centaine d'euros par an par rapport à un ancien ?
Dans ce cas, ne serait-il pas intéressant de supprimer son abonnement pour reprendre un abonnement plus tard (puisque l'installation est gratuite en ce moment) ?
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 1 mois
Il faut lire les conditions en dessous… cette offre s’arrête au 31/12/2024 .
il faut ne pas avoir été client pendant 1 mois minimum pour être considéré nouveau client.
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Marc.M
Apprenti
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63 messages
il y a 1 mois
Effectivement, je n'avais pas vu le menu déroulant en dessous. Avant, les promotions étaient indiquées clairement à côté du prix.
Des promotions d'un an pour attirer de nouveaux clients, c'était logique. Mais des promotions "à vie", c'est un peu râlant pour les anciens clients...
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 1 mois
C'est une politique marketing douteuse vu que si voo devient orange en 2025, ce qui n'est pas encore certain à 100 % , mais qui dit que cette "promotion à vie" de chez voo va être reprise lors d'une migration chez orange ?
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roylion15
Top Expert
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44.6K messages
il y a 21 jours
@Kurtiis03
NON !
vous pensez que chez voo, ils sont idiots ?
lisez les conditions de l’offre !
vous devez résilier tout et revenir un mois plus tard au minimum.
(Modifié)
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Simon B
Officiel VOO
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1.3K messages
il y a 20 jours
@Kurtiis03 Sachez que des vérifications sont faites. Si on constate une résiliation et une nouvelle activation demandée dans la foulée pour la même adresse, le service vente peut demander des documents pour éviter les "fraudes" (comme une composition de ménage).
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