Promeneur
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12 messages
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car maladie incurable trop jeune. Merci de votre aide.
theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 6 ans
...Voo me confirme qu il n y a chez eux aucune trace d un virement de mon compte au leur de ce montant. ...
Soyons précis:
VOO confirme qu'il n'y a aucune trace de virement sur votre compte client chez eux ou qu'il n'y a aucune trace du tout ? Ce n'est pas la même chose.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
En lisant les différentes interventions je me demande en effet s'il ne faudrait pas que Voo recherche un virement sur base de la communication uniquement.
Il me semble que si des virements ont étés émis vers le n° de compte de voo, cet argent ne peut pas être autre part que sur le compte de voo (mais sans doute pas lié au compte client d'Isabelle).
Je ne vois pas comment des pirates auraient récupérer l'argent après l'avoir versé sur le compte de voo.
Maintenant, qui, comment et pourquoi, quelqu'un à encodé ce virement restera sans doute un mystère ( un homonyme qui serait facturé par domiciliation ? je ne sais pas si c'est envisageable)
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.8K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Dans votre texte vous semblez dire qu'il s'agit d'un compte de Voo chez BNP.
Or le compte indiqué BE06 09601782822 n'est absolument pas un compte BNP c'est un compte Qui donne l'apparence d'être chez Belfius (BiC GKCC = Belfius). Mais un compte standard Belfius doit comporter 12 chiffres (plus les deux chiffres IBAN) et celui que vous indiquez n'en comporte que 11 ->> 0960 1782 822
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NOSTROMO
Citoyen d'honneur
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4.8K messages
il y a 6 ans
Ah ! Zavais pa vu sa correction de numéro de compte.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 6 ans
Oui c'est vrai que j'aurais du éditer sa citation pour éviter des malentendus d'autant que j'avais moi-même vérifié sur mes extrais de compte que c'était bien (après correction) le compte de Voo.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 6 ans
Je viens d'analyser la situation en détail et j'ai pu retrouver le paiement chez une personne.
Je vous donne plus de détail en privé :)
A tout de suite !
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Lili50
Citoyen d'honneur
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1.2K messages
il y a 6 ans
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debry isabelle
Promeneur
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12 messages
il y a 6 ans
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