Promeneur
•
8 messages
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.
Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.
Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes journées sur le net!
Ne venez pas me demandé de vous fournir une copie de cette facture, car de un je ne l'ai pas et de deux vous avez mon n° de client, donc vous avez bien plus facile que moi de voir ce qui cloche dans mon compte!
La facturation chez Voo, cela devient du grand n'importe quoi!
Voo n'est pas le seul à fournir l'accès au net, téléphone et télévision!
Ce w-e je vais aller voir à la concurrence ce que l'on me propose.
Il est sur qu'il à fallut faire des économies quelque part pour que André Gilles et consorts puissent s'en mettre plein les poches
Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.
Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes journées sur le net!
Ne venez pas me demandé de vous fournir une copie de cette facture, car de un je ne l'ai pas et de deux vous avez mon n° de client, donc vous avez bien plus facile que moi de voir ce qui cloche dans mon compte!
La facturation chez Voo, cela devient du grand n'importe quoi!
Voo n'est pas le seul à fournir l'accès au net, téléphone et télévision!
Ce w-e je vais aller voir à la concurrence ce que l'on me propose.
Il est sur qu'il à fallut faire des économies quelque part pour que André Gilles et consorts puissent s'en mettre plein les poches
JFrancois
Promeneur
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28 messages
il y a 6 ans
Chers expert et citoyen d'honneur,
Si vous n'aviez pas commencé à prendre les gens pour rien , cela ne serait pas arrivé ! Il faut assumer vos termes et votre langage, vous êtes pathétique derrière "ce n'est pas moi, c'est l'autre... " !! Le "pauvre chou" ne m'était pas destiné non plus ??? Pour un "citoyen d'honneur" (mdr) , vous avez de la chance qu'il n'y ai aucun contrôle de la part de VOO pour modérer vos propos de temps en temps. De toutes façons je quitte ce forum puisque lorsque l'on montre son mécontentement, on se fait critiquer et insulter sans l'intervention d'un modérateur. D'ailleurs , je pense que derrière ces faux profils se cachent des employés de VOO puisqu'ils prennent un acharnement démesuré pour défendre l'opérateur ! C'est étrange que sur la facturation, il y a eu beaucoup de réactions mais sur ma proposition que VOO dédomage les clients (qui restent au chômage technique des journées entières pour des pannes du réseau) et bien là , PAS UNE SEULE REACTION DANS CE SENS !! Etrange non ?
Pour partir sur une note d'humour ...... En choisissant le pack "BEAUCOUP" , je n'avais pas compris que c'était en fait pour avoir "BEAUCOUP" de problèmes ... Je suis vraiment désolé pour mon ignorance ! :-) :-)
Signé. Un pauvre utilisateur mécontent :-)
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous remarquerez qu'un modérateur n'est pas intervenu non plus lorsque c'est nous qui sommes insultés, mais on a l'habitude d'être traité de pauvre tache par certains :8
Louana a bien tenté de calmer les esprits mais en vain.
Quoi que vous en pensiez, nous ne somme pas employé par voo et ne somme que de simple clients, et ne croyez pas que les experts voo s'abstiennent d'intervenir pour ne pas "griller notre couverture" :P
Ben du fait que nous ne travaillons pas pour voo, il nous est difficile d'intervenir sur ce sujet.
On est bien d'accord qu'en cas de pannes, le client devrait pouvoir bénéficier d'un geste commercial, c'est entièrement logique, mais encore faut-il signaler qu'il y a des problèmes (vous dites vous même que vous ne prenez plus la peine de signaler les soucis).
EDIT : Tien au fait, l'internet beaucoup étant un ancien pack,avez-vous déjà pensé à le comparer avec les nouvelles formules qui sont peut-être moins chères :)
Et du coup, je me demande aussi ce que vous avez comme modem, si c'est une pièce de musée, vos problèmes viennent peut-être de là.
Mais vous faite comme vous voulez, je ne voudrais pas que vous croyez que je tente de vous arnaquer.
EDIT2 si vous avez d'autres observations, pourquoi ne pas continuer dans votre sujet initial afin de ne pas polluer le sujet de Patrick :)
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JFrancois
Promeneur
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28 messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Je pense être resté très correct et poli malgré les insultes de Gerinald ( Trolien , mon chou, faire de ma gueule , ..... ) ! Pour info, "faire de sa gueule" est peut-être une expression pour vous mais "faire de votre gueule" est destiné à une ou des personnes et donc , n'est pas une expression !
Pour le dédomagement...;
LORSQUE A 9H du matin , et ce , de façon répétitive , un REPONDEUR me signale QUE LE RESEAU EST COUPE dans ma zone jusque 18H30 , je ne vois, en effet ,pas la raison de contacter un technicien !!!! Par contre VOO connait la situation et pourrait dès lors dédommager les clients automatiquement ( un peu comme ils le font pour les intérêts de retard pour les factures !!! )
Bien à vous
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Comme demandé par Tiou, nous allons arrêter ces inepties, juste vous dire que il n'y a a aucune insulte dans mes propos ...
Les trois mot que vous mettez ci-dessus ne sont en aucun cas une insulte ..... regardé dans votre dictionnaire, et vous le comprendrez mieux :)
- Trolliens ou Troll ; Esprit malveillant du folklore scandinave, habitant les montagnes ou les forêts.
- Mon chou : Définition du mot Chou : - Mon chou, mon petit chou, mon chou-chou, expression familière de tendresse.
- Faire de ma gueule : Définition que l'on entend à longueur de journée, aussi bien à la radio que à la TV ou même autour de nous .... si on l'entend pas mille fois sur la journée .... ben faut être sourd LoL
Donc, désolé, mais il n'y a aucune insulte de ma part ... :)
Sur ce , on clos le sujet ;)
@Pluche
Gerinald
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dt4500
Éclairé
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626 messages
il y a 6 ans
ces sa !!!!
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JFrancois
Promeneur
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28 messages
il y a 6 ans
Bonjour ,
Et bien alors , mon pauvre petit chou de Trolien , ce n'est plus la peine de faire de votre gueule ..... Mdr
Belle journée.. et sujet clos ! :-)
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dt4500
Éclairé
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626 messages
il y a 6 ans
vous comprendrais que ces tous des fan boy de voo ces fameux expert ,des vrais l''''''' b''''''
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calimero213
Éclairé
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376 messages
il y a 6 ans
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patrickgeldof
Promeneur
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8 messages
il y a 6 ans
Et ce demain .... c'est vraiment demain ....
Je suis d'accord qu'il faut vivre à l'heure actuelle et évolué avec elle, et que moins ont fait de factures papier est un plus pour la nature.
Mais il y à du pour et du contre: moins d'abbatages d'arbres, ...
Et comment feront les personnes agées et les rares personnes à ne pas avoir accès à internet?
Je pense qu'il laisser libre choix aux personnes, même pour dans l'avenir.
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Voo laisse justement la possibilité de revenir à la facture papier pour les gens dans ce cas, maintenant, il est logique qu'ils ai choisi la procédure tel qu'elle existe.
S'ils avaient dit "c'est la facture papier par défaut et ceux qui veulent une facture électronique doivent l'activer", il est quasi certain que pas la moitié de ceux qui sont actuellement en facture électronique l'auraient activés, simplement par négligence, fainéantise ou perte de vue.
C'est le même principe lorsqu'une assurance subit une modification et augmente, on vous envoie un courrier pour dire que suite aux modification votre prime va augmenter mais que vous pouvez refuser l'augmentation et garder les couvertures d'origine.
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calimero213
Éclairé
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376 messages
il y a 6 ans
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 6 ans
Quelle page 2 ? sur le sujet du forum ? ou dans la facture ?
EDIT : ma dernière facture (numérique) comporte toujours plusieurs pages et sur le forum, il y a bien deux pages dans ce sujet.
Et comme quoi, il est toujours utile de vérifier les autres pages de la facture, il y a un rappel que je suis passé à la facture unique
L'info m'avais aussi été donnée par mail.
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Marcs
Top Expert
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18.8K messages
il y a 6 ans
Bonjour calimero,
Finalement je me demande si vous ne parlez pas de la page n°2 des sujets en cours.
Je viens en effet de me rendre compte qu'il est impossible de quitter la page 1 pour allez sur n'importe quel autre page; Moi je suis sur la page 1 des sujets actifs et quand je clique sur page 2 ou trois ou une autre c'est à nouveau la page 1 qui s'affiche.
Le même phénomène à l'air de se produire depuis les autres pages ou une liste de sujet est affiché.
Mais je n'ai ce problème que sur Internet Explorer 11, je me demande si ce n'est pas lié au bug (volontaire ?) du bloqueur de pub.
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