Promeneur
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3 messages
plus de facture depuis 6 mois
bonjour
6 mois que free ne me prélève plus rien pour mon forfait mobile qui fonctionne pourtant toujours
c'est sympa...
mais si l'envie leur prenait de me faire un petit rappel (qui chiffrerait)
ils ont quel délai ?
merci d'avance
6 mois que free ne me prélève plus rien pour mon forfait mobile qui fonctionne pourtant toujours
c'est sympa...
mais si l'envie leur prenait de me faire un petit rappel (qui chiffrerait)
ils ont quel délai ?
merci d'avance
Lenny
Citoyen d'honneur
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457 messages
il y a 8 ans
Avez-vous peur de devoir payer les factures en créant le sujet sur le forum de Free :D ? Je pense que le délai minimum est dans l'ordre d'un mois, tout le monde aimerait en profiter mais je suis obligé de vous rappeler qu'étant donné votre connaissance sur le fait que vous ne payez plus, ils ont l'autorisation légale d'aller outre cette limitation d'un mois minimum.
De toute façon, je doute qu'ils retrouvent ce sujet, c'était juste pour vous rappeler ;)
Ne seriez-vous pas en domiciliation à tout hasard et que vous recevez bel et bien votre facture mais directement sur votre compte bancaire ou en ligne (et donc, plus par papier) ?
Bonne journée !
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mercifree
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
à part ça rien de changé chez moi : même téléphone, même compte, même adresses (net et postale)
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Lenny
Citoyen d'honneur
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457 messages
il y a 8 ans
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 8 ans
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 8 ans
Juste pour info, chez Proximus, il y a eu plusieurs clients qui n'ont plus reçus de factures pendant plusieurs mois (mais c'était pour des packs si je me souvient bien).
Au moins l'un d'eux a voulu payer "par anticipation" pour éviter une régularisation douloureuse, systématiquement proximus lui remboursait ses versements pour "trop perçu".
Lorsque le bug a été réglé, tout les clients ont reçu leur facture "globale", seulement ceux qui se sont plaint on obtenu un étalement de dette, mais je ne me rappelle pas qu'un client aurait eu un geste commercial avec suppression de la dette.
Je ne pense pas que quelqu'un soit allé en justice sur ce coup là.
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mercifree
Promeneur
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3 messages
il y a 8 ans
juste de connaître le délai maxi pendant lequel free pouvait réclamer
oops
en réponse à Nicolas
je n'avais pas vu que j'étais chez un autre opérateur, je me pensais sur un forum d'aide (merci g...e)
toutes mes excuses
d'autant que votre législation belge n'est sûrement pas la même que la mienne à ce sujet.
vous pouvez cloturer
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FreddyKrueger
Éclairé
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82 messages
il y a 8 ans
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