Promeneur
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30 messages
facture
Bonjour,
Je n'ai pas encore reçu les factures papier par la poste à payé début janvier
je constate sur myvoo ceci
Mode de réception des factures Je souhaite recevoir mes factures par: Email
Comme chaque année je dois intervenir encore et encore
Merci de me faire parvenir les factures papier par poste svp.
Merci de ne plus changer sans mon avis
Marcs
Top Expert
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22.1K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
De ce qu'on voit, cela arrive souvent, c'est généralement à la suite d'une modification de l'abonnement aussi mini soit-il, c'est une case à cocher manuellement par l'opérateur qui traite la demande et ils oublient souvent de le faire.
Quoi qu'il en soit, je doute que vous receviez une facture papier pour le mois de décembre, il faudra donc la consulter dans myvoo pour effectuer le paiement.
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Djack
Promeneur
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30 messages
il y a 3 mois
Bonsoir, merci pour votre réponse
Je n'ai absolument rien changé.
Mais Voo se permet chaque année de changer unilatéralement ma demande de facture papier.
Je vais encore une fois de plus leur téléphoner.
encore une déception de plus envers cet opérateur
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Cédric T
Officiel VOO
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90 messages
il y a 3 mois
Bonjour @Djack , pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil, afin que nous puissions accéder à votre dossier ?
- Cédric 🦉🏄♂️
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Djack
Promeneur
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30 messages
il y a 3 mois
slt, merci pour la réponse. c'est écrit sur mon profil et j'ai téléphoné ce matin, ils ont corrigé. Par contre il m'on tourné la tête avec les abonnements j'ai rien compris
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