Promeneur
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1 message(s)
Augmentation de facture
Y a t il récemment eu des augmentations de tarifs chez VOO ?
Ma facture passe de 61€ à 64€ et quelques. Je n’ai pas souvenir d’avoir eu un courrier m’informant d’un changement des tarifs et n’ai rien consommé différemment de d’habitude ce mois.
belle soirée,
Marie
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 1 an
Bonsoir,
Oui, les tarifs de la plupart des offres actuelles et anciennes ont augmenté au 01/02/23 , voir la liste des tarifs ci-dessous :
http://external.voo.be/webmedia/emailing/crm/repricing122022/2211-GT-GENERALE-TRILINGUE%20v6.pdf
Personnellement, j'ai été prévenu de ces augmentations par e-mail il y a déjà plusieurs semaines et cela est aussi paru dans la presse ....
(Modifié)
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour,
On peut ajouter que cette augmentation a été annoncée via les factures également.
Passage de 61 à 64, c'est un solo max ?
Savez-vous que pour 67 euros nouveau prix, vous pouvez passer au gigamax ? attention ce n'est intéressant que si vous être réellement en zone giga avec 1000 mbps car encore 3 euros d'augmentation supplémentaire pour passer de 400/20 à 500/20 ce n'est pas vraiment rentable.
Vous pouvez vérifier sur la page L’internet GIGA rapide de VOO en Belgique : Wallonie & Bruxelles en cliquant sur quelle est ma vitesse maximale dans la partie qui parle du gigamax.
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 1 an
Bonjour @Mariermcl,
Je confirme ce qui a été expliqué par @cosmos1999 : les tarifs ont été revus à la hausse ce 1er février. Cela a été annoncé personnellement au client (mail ou courrier selon votre canal de communication) et dans la plupart des médias belges.
@Marcs concernant l'abonnement, madame est en "DUO RELAX NET+TV" qui est en effet passé de 61€ à 64,50€ comme elle mentionne.
Niveau tarif, si votre vitesse internet vous convient, vous êtes dans la bonne offre. Il existe le "DUO SUPER RELAX" qui augmenterait votre vitesse maximale de 125mbp/s à 200, mais qui revient à 0,50€ de plus : 65€/mois.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions 😊
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